On Site Client Assistant

Dedalus; Casalnuovo di Napoli; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel software sanitario è alla ricerca di un On site Client Assistant a Salerno. Il candidato selezionato fornirà assistenza e formazione sui software RIS/PACS e contribuirà al processo di digital transformation nel settore sanitario. Si richiede una laurea in discipline scientifico-tecnologiche e esperienza in assistenza software, preferibilmente in ambito ospedaliero.

Servizi

Cultura aziendale inclusiva

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office.
• Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e dei database relazionali.
• Precedente esperienza in ambito di assistenza software, preferibilmente in contesto ospedaliero.

Mansioni

• Assistenza presso il cliente o da remoto sugli applicativi RIS / PACS installati.
• Formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus.
• Monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente.

Conoscenze

Assistenza software

Problem solving

Relazioni con i clienti

Formazione

Laurea Triennale o Magistrale in discipline scientifico-tecnologiche

Strumenti

Windows

Microsoft Office

SQL

Descrizione del lavoro

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better, and more reliable?

Join our Team!

Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato a Salerno, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in modo significativo a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software presso un cliente specifico.

Ti occuperai di :

• assistenza presso il cliente o da remoto sugli applicativi RIS / PACS installati
• formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus
• monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
• configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
• svolgimento di test funzionali
• partecipazione alle attività di help desk di I° livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist, etc.)

Fai un passo avanti nella tua carriera, avrà un impatto significativo!

In Dedalus, il nostro motto è che la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

• Laurea Triennale o Magistrale in discipline scientifico-tecnologiche
• Precedente esperienza in ambito di assistenza software, preferibilmente in contesto ospedaliero
• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e dei database relazionali

Completano il profilo :

• Propensione al rapporto con la clientela, poiché le relazioni sono alla base del ruolo di On Site
• La sanità non si ferma mai, e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving
• Il ruolo si svolge in presenza, dal lunedì al venerdì, 8-17, presso Salerno

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a offrire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante, riflettendo la passione che mettiamo nella missione di aiutare medici e infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo, e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea, composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi. Lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Il nostro impegno per la Diversità & Inclusione definisce il nostro approccio per garantire rispetto, inclusione e successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È fondamentale condividere questo impegno e questa dedizione per garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici e ambiziosi.