NIGHT MANAGER PER HOTEL 5* LUSSO (MILANO)

Gi Group S.p.A; Milano; In loco; EUR 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore dell'ospitalità cerca un Night Manager per il loro hotel di lusso nel cuore di Milano. Questa posizione chiave richiede un professionista esperto che supervisioni le operazioni notturne, gestisca le richieste degli ospiti e garantisca il rispetto dei protocolli di sicurezza. In un ambiente collaborativo, il candidato ideale avrà eccellenti capacità relazionali e organizzative, con una solida esperienza nel Front Office. Se sei appassionato di offrire un servizio eccezionale e desideri far parte di un team dedicato, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Accesso alla mensa aziendale

Competenze

• Esperienza in posizione simile nel dipartimento Front Office per hotel di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.
• Gestire le richieste e i reclami degli ospiti in modo professionale.
• Redigere report dettagliati per il senior management.

Conoscenze

Gestione operativa

Problem Solving

Team working

Ottime capacità relazionali

Ottime capacità organizzative

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di altre lingue

Formazione

Esperienza in hotel di lusso

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Gi Group Horeca è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel settore Horeca. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze, le loro aspettative e le loro esigenze.

L'hotel Portrait, nel cuore di Milano, è la casa di professionisti del settore che fanno dell’accoglienza e della gioia del cliente il loro stile lavorativo. L’ambiente collaborativo e la condivisione delle competenze permette ad ogni talento di esprimere in libertà e nel rapporto con i clienti il proprio valore professionale.

Lo scenario di un lusso sobrio e multiculturale fanno da cornice all’eccellenza del servizio e all’attenzione al dettaglio riservata ai clienti del brand Portrait.

Portrait Milano ricerca un/una:

NIGHT MANAGER

si unirà al nostro team del Front Office e le sue principali responsabilità includeranno:

• Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di tutti i reparti.
• Agire come principale punto di contatto per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
• Gestire le richieste, i reclami e le emergenze degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
• Assicurarsi che i protocolli di sicurezza siano seguiti, effettuando controlli e ispezioni regolari della struttura.
• Redigere report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
• Gestire i pagamenti, inclusi addebiti in camera, carte di debito e credito, contanti e assegni, secondo le procedure stabilite.
• Effettuare il check-in e check-out degli ospiti e gestire eventuali richieste di sveglia.
• Rispondere alle chiamate e gestire le richieste degli ospiti durante la notte.
• Eseguire la chiusura contabile notturna tramite sistemi di gestione alberghiera o equivalenti manuali.
• Svolgere altre mansioni, come servizi di concierge e richieste speciali degli ospiti.
• Essere responsabile di tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.

Competenze e requisiti:

• Esperienza precedente in posizione simile nel dipartimento Front Office per hotel di lusso internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
• Conoscenza del sistema Opera PMS o di altri sistemi di gestione alberghiera.
• Ottime capacità relazionali e organizzative.
• Problem Solving e Team working.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con finalità assuntiva.
• Inserimento full time 40h su turni unici, 5/7 giorni lavorati e 2 riposi settimanali.
• RAL 29K.
• Orario di lavoro: dalle 23:30 alle 7.
• Accesso alla mensa aziendale.

Sede di lavoro: Milano (centro).