NIGHT MANAGER PER HOTEL 5* LUSSO (MILANO)

FILIALE: MILANO HORECA

Gi Group Horeca è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel settore Horeca. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze, le loro aspettative e le loro esigenze.

L'hotel Portrait, nel cuore di Milano, è la casa di professionisti del settore che fanno dell’accoglienza e della gioia del cliente il loro stile lavorativo. L’ambiente collaborativo e la condivisione delle competenze permette ad ogni talento di esprimere in libertà e nel rapporto con i clienti il proprio valore professionale.

Lo scenario di un lusso sobrio e multiculturale fanno da cornice all’eccellenza del servizio e all’attenzione al dettaglio riservata ai clienti del brand Portrait.

Portrait Milano ricerca un/una:

NIGHT MANAGER

si unirà al nostro team del Front Office e le sue principali responsabilità includeranno:

1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di tutti i reparti.
2. Agire come principale punto di contatto per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire le richieste, i reclami e le emergenze degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
4. Assicurarsi che i protocolli di sicurezza siano seguiti, effettuando controlli e ispezioni regolari della struttura.
5. Redigere report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
6. Gestire i pagamenti, inclusi addebiti in camera, carte di debito e credito, contanti e assegni, secondo le procedure stabilite.
7. Effettuare il check-in e check-out degli ospiti e gestire eventuali richieste di sveglia.
8. Rispondere alle chiamate e gestire le richieste degli ospiti durante la notte.
9. Eseguire la chiusura contabile notturna tramite sistemi di gestione alberghiera o equivalenti manuali.
10. Svolgere altre mansioni, come servizi di concierge e richieste speciali degli ospiti.
11. Essere responsabile di tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.

Competenze e requisiti:

1. Esperienza precedente in posizione simile nel dipartimento Front Office per hotel di lusso internazionali.
2. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
3. Conoscenza del sistema Opera PMS o di altri sistemi di gestione alberghiera.
4. Ottime capacità relazionali e organizzative.
5. Problem Solving e Team working.

Offerta:

1. Contratto a tempo determinato con finalità assuntiva.
2. Inserimento full time 40h su turni unici, 5/7 giorni lavorati e 2 riposi settimanali.
3. RAL 29K.
4. Orario di lavoro: dalle 23:30 alle 7.
5. Accesso alla mensa aziendale.

Sede di lavoro: Milano (centro).