Night Auditor

Hosco.com; Milano; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Soggiorno con tariffa ridotta negli h.

Sconto 50% su bar/ristoranti azienda

Sconto 20% su trattamenti spa Irene

BenefitHub e orari flessibili

Retribuzione competitiva con sistema m

Descrizione del lavoro

Rocco Forte Hotels cerca Night Auditor presso The Carlton a Milano per garantire operazioni di Front Office durante i turni notturni, con attenzione a check-in, check-out e gestione contabile dell’albergo.

La figura ideale ha esperienza in hotel di lusso, ottima conoscenza di italiano e inglese, familiarità con Opera PMS e MS Office, e desiderio di crescere in un ambiente orientato all’eccellenza e alla cura del dettaglio.

Competenze

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Esperienza in ruoli simili con turni notturni in hotel di lusso.
• Familiarità con Opera e pacchetto MS Office.

Mansioni

• Svolgere le operazioni di Front Office durante i turni notturni rispettando policy aziendali.
• Gestire check-in, check-out e room escorting.
• Instaurare rapporti personali e professionali con Ospiti e colleghi.
• Supportare altri reparti per soddisfare richieste degli ospiti.
• Gestire la cassa e la fatturazione agli Ospiti.
• Effettuare la chiusura giornaliera e redigere i report contabili.

Conoscenze

Italian language

English language

Strumenti

Opera PMS

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

NIGHT AUDITOR

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperiencie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

Situato nel cuore pulsante della moda milanese, il The Carlton offre 71 camere e suite, un ristorante, un centro benessere ed un esclusivo bar. Curato nei minimi dettagli da Olga Polizzi, in collaborazione con Paolo Moschino e Philip Vergeylen, il design unisce uno stile a cavallo tra tradizione e modernità, regalando un'esperienza milanese autentica. Con una posizione privilegiata che si affaccia su Via della Spiga, celebre per le sue boutique di lusso, e a pochi passi da Via Montenapoleone, The Carlton vuole essere il nuovo punto di riferimento del quadrilatero della moda.

Di cosa ti occuperai?

• Svolgere tutte le operazioni di Front Office durante i turni notturni, in conformità con le politiche e le procedure aziendali, mantenendo sempre elevati standard: check-in, check-out, fatturazione, orientamento all'hotel e alla camera, fornitura di informazioni agli ospiti;


• Svolgere le procedure di check-in, check-out e room escorting;


• Instaurare e mantenere un rapporto personale e professionale con Ospiti e colleghi;


• Supportare tutti gli altri team di reparto al fine di soddisfare tutte le richieste degli ospiti;


• Gestire la cassa, provvedere alla fatturazione agli Ospiti e alle relative attività contabili;


• Effettuare la chiusura giornaliera, il controllo di cassa per tutti i punti vendita dell'hotel, la redazione di report contabili, il controllo delle registrazioni e la fornitura di dati agli enti statistici e governativi locali.

Cosa ti offriamo?

• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.


• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.


• Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata.


• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti \"Irene Forte\".


• Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo.


• Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori.


• Contratto iniziale a tempo determinato (12 mesi); 3° Livello CCNL Turismo; RAL: 26.000€.

Quali requisiti cerchiamo?

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, la conoscenza di una terza lingua è un plus.


• Esperienza professionale in un ruolo analogo, con background solido anche per i turni di notte, presso hotel a 5 stelle e/o strutture simili;


• Familiarità con software di gestione camere (ad es. Opera) e pacchetto Microsoft Office;


• Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale;


• Attenzione al dettaglio.

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/03 e s.m.i.