Network Operations Analyst — ITIL & SD-WAN Specialist

Oerlikon; Italia; In loco; EUR 8200 - 14.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Oerlikon è alla ricerca di un Operation Analyst - Network Services per gestire l'infrastruttura di rete aziendale, supportare implementazioni, migrazioni e attività operative in ambienti enterprise. Si occupa di incidenti, service requests e problem management con attenzione a SLA/OLA.

Richieste competenze su routing/switching Cisco, WLAN, SD-WAN e SDA, con turni internazionali AMER/APAC/EMEA e on-call mensile. Laurea in CS/IT e CCNP preferiti; 5–6 anni di esperienza richiesti.

Competenze

• Laurea in CS/IT richiesta.
• CCNP o qualifica equivalente preferita.
• 5–6 anni di esperienza in Network Operations e troubleshooting.
• Esperienza con Cisco Routing/Switching, WLAN e SD-WAN.

Mansioni

• Monitorare, gestire e risolvere problemi di rete enterprise.
• Supportare implementazioni, migrazioni e attività operative.
• Gestire incidenti, richieste di servizio e change/problem management.
• Garantire SLA/OLA e supporto tecnico per routing, switching e wireless.
• Documentare procedure operative e knowledge base.

Conoscenze

CCNP

Routing & Switching

WLAN Controllers

SD-WAN

ITIL/ITSM

Incident Mgmt

Customer support

Formazione

Bachelor's degree in Computer Science/IT

Strumenti

Remedy

ServiceNow

Jira SM

Descrizione del lavoro

Oerlikon è alla ricerca di un Operation Analyst - Network Services per gestire l'infrastruttura di rete aziendale, supportare implementazioni, migrazioni e attività operative in ambienti enterprise. Si occupa di incidenti, service requests e problem management con attenzione a SLA/OLA.

Richieste competenze su routing/switching Cisco, WLAN, SD-WAN e SDA, con turni internazionali AMER/APAC/EMEA e on-call mensile. Laurea in CS/IT e CCNP preferiti; 5–6 anni di esperienza richiesti.