[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Joinrs US; Varese; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia assicurativa leader in Italia cerca un CRM Data Analyst per supportare lo sviluppo commerciale. Il candidato ideale ha una laurea magistrale in Scienze Statistiche, esperienza di 2-3 anni nel ruolo e competenze avanzate in SQL, machine learning e data visualization. Questa posizione prevede un contratto a tempo indeterminato e si svolgerà a Milano o Bologna.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
• Competenza avanzata con linguaggi di programmazione per l'analisi dei dati.
• Esperienza con modelli di machine learning per segmentazione e churn prediction.

Mansioni

• Costruire target list per campagne commerciali.
• Implementare segmentazioni strategiche per clienti ad alto potenziale.
• Definire modelli predittivi per analisi dei bisogni assicurativi.

Conoscenze

SQL

SAS

SPSS

R

Microsoft Excel

Analisi predittiva

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche

Strumenti

Power BI

Access

Descrizione del lavoro

Descrizione mansione

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per rafforzare le proprie iniziative di customer analysis a supporto dello sviluppo commerciale, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:

CRM Data Analyst

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il profilo ricercato, inserito nel gruppo di lavoro “Targeting & Business Intelligence”, avrà l’obiettivo di identificare le informazioni chiave per l’individuazione e segmentazione dei cluster della clientela, al fine di avviare azioni di marketing integrate.

In particolare, gestirà le seguenti attività:

1. Costruire target list a supporto delle campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come l’analisi look-alike, basata sulle caratteristiche e i comportamenti assicurativi della clientela;
2. Implementare e mantenere segmentazioni strategiche della clientela, con focus sui clienti ad alto potenziale, per abilitare offerte personalizzate e modelli di servizio dedicati;
3. Definire e applicare modelli predittivi per analizzare i bisogni assicurativi attuali e futuri, ridurre il churn e sviluppare opportunità di business (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine);
4. Gestire le attività di Business Intelligence tramite dashboard orientate ai principali KPI cliente (stock e trend) e reportistica per il monitoraggio delle performance commerciali;
5. Ideare e sviluppare use case per stimare l’impatto delle future iniziative di marketing, valorizzando i dati disponibili.

REQUISITI RICHIESTI:

• Laurea magistrale preferibilmente in Scienze Statistiche o indirizzo quantitativo, conseguita con ottima votazione;
• Esperienza professionale di almeno 2-3 anni nel ruolo di CRM Data Analyst in contesti B2B2C;
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di programmazione per l’analisi dei dati e la definizione del target ottimale;
• Competenza avanzata in Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access);
• Solida esperienza nell’applicazione di modelli di machine learning, supervisionati (es. regressione logistica, alberi decisionali) e non supervisionati (es. clustering), per segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction;
• Capacità di sintesi e presentazione dei risultati, anche tramite strumenti di data visualization.

È preferibile aver acquisito conoscenze sulla normativa privacy e GDPR.

Il candidato selezionato sarà assunto con rapporto di lavoro a tempo indeterminato secondo il CCNL Imprese di Assicurazione.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

J-18808-Ljbffr