[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Joinrs US; Palermo; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Unipol Assicurazioni S.p.A. cerca un CRM Data Analyst per il team di Marketing e Comunicazione. In questa posizione, il candidato si occuperà di analisi di mercato, segmentazione clienti e sviluppo di modelli predittivi. Si richiede una laurea magistrale in Scienze Statistiche e 2-3 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze

• Esperienza di almeno 2-3 anni come CRM Data Analyst.
• Competenza in analisi dati e segmentazione clienti.
• Ottima padronanza di SQL e strumenti di data visualization.

Mansioni

• Costruire target list per campagne commerciali utilizzando analisi avanzate.
• Gestire attività di Business Intelligence creando dashboard e report.
• Definire modelli predittivi per analizzare esigenze assicurative.

Conoscenze

Analisi dati

Segmentazione clienti

Machine learning

SQL

Analisi predittiva

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche

Strumenti

SQL

SPSS

SAS

R

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Access

Descrizione del lavoro

Unipol Assicurazioni S.p.A. - Ricerca di un CRM Data Analyst

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nei rami Danni, sta rafforzando le proprie iniziative di customer analysis per supportare lo sviluppo commerciale. Siamo alla ricerca di un professionista da inserire nel team della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il candidato, inserito nel gruppo di lavoro "Targeting & Business Intelligence", avrà l'obiettivo di identificare le informazioni chiave per la segmentazione della clientela e avviare azioni di marketing integrate.

Responsabilità principali:

1. Costruire target list per campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come l’analisi look-alike basata su caratteristiche e comportamenti assicurativi.
2. Implementare e mantenere segmentazioni strategiche della clientela, con attenzione ai clienti ad alto potenziale, per offerte personalizzate e modelli di servizio dedicati.
3. Definire e applicare modelli predittivi per analizzare bisogni assicurativi attuali e futuri, riduzione del churn e sviluppo commerciale (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine).
4. Gestire le attività di Business Intelligence, creando dashboard e report per monitorare KPI clienti e performance commerciali.
5. Sviluppare use case per stimare l’impatto delle iniziative di marketing, valorizzando i dati disponibili.

Requisiti preferenziali:

• Laurea magistrale in Scienze Statistiche o indirizzo quantitativo con ottima votazione.
• Esperienza di almeno 2-3 anni come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di analisi dati.
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare PowerPoint, Excel e Access.
• Esperienza con modelli di machine learning supervisionati e non supervisionati per segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction.
• Capacità di sintesi e presentazione dei risultati, anche tramite strumenti di data visualization.

Requisito preferenziale: Conoscenza della normativa privacy e del GDPR.

Il candidato selezionato sarà assunto con contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Imprese di Assicurazione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.