[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Joinrs US; Monza; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia assicurativa leader in Italia cerca un CRM Data Analyst per analizzare e segmentare la clientela. Il candidato ideale avrà una laurea in Scienze Statistiche e 2-3 anni di esperienza. Responsabilità includono la costruzione di target list, la gestione delle segmentazioni strategiche e l'applicazione di modelli predittivi. Si offre contratto a tempo indeterminato e ambiente di lavoro dinamico.

Competenze

• Minimo 2/3 anni di esperienza come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
• Conoscenza avanzata di SQL e strumenti di analisi dati.
• Capacità di sintesi e presentazione dei risultati.

Mansioni

• Costruire target list per le campagne commerciali.
• Implementare e mantenere segmentazioni strategiche della clientela.
• Definire modelli predittivi per l'analisi dei bisogni assicurativi.
• Creare dashboard per monitoraggio delle performance commerciali.

Conoscenze

Analisi dei dati

Machine learning

SQL

Data visualization

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche

Strumenti

SAS

SPSS

R

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Descrizione mansione

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di :

CRM Data Analyst

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il profilo ricercato, inserito nel gruppo di lavoro “Targeting & Business Intelligence”, avrà l’obiettivo di identificare le informazioni chiave per l’individuazione e segmentazione dei cluster della clientela, al fine di avviare azioni di marketing integrate.

In particolare, gestirà le seguenti attività :

• Costruire target list a supporto delle campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come l’analisi look-alike, basata sulle caratteristiche e i comportamenti assicurativi della clientela;
• Implementare e manutenere segmentazioni strategiche della clientela, con un focus sui clienti ad alto potenziale, per abilitare offerte personalizzate e modelli di servizio dedicati;
• Definire e applicare modelli predittivi per l’analisi dei bisogni assicurativi attuali e futuri, in ottica di riduzione del churn e sviluppo commerciale (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine);
• Presidiare le attività di Business Intelligence, attraverso la realizzazione di dashboard orientate ai principali KPI cliente (stock e trend) e la produzione di reportistica a supporto del monitoraggio delle performance commerciali;
• Ideare e sviluppare use case finalizzati a stimare l’impatto potenziale delle future iniziative di marketing, valorizzando appieno i dati disponibili.

REQUISITI RICHIESTI :

• Laurea magistrale preferibilmente in Scienze Statistiche o ad indirizzo quantitativo, conseguita con ottima votazione;
• Esperienza professionale di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Data Analyst, acquisita in contesti di business B2B2C;
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di programmazione finalizzati all’analisi dei dati per la definizione del target ottimale;
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access);
• Solida esperienza nell’applicazione di modelli di machine learning, supervisionati (es. regressione logistica, alberi decisionali) e non supervisionati (es. clustering), finalizzati a segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction;
• Capacità di sintesi e di presentazione dei risultati, anche tramite tool di data visualization.

Rappresenta un requisito preferenziale aver acquisito una conoscenza della normativa privacy e del GDPR.

Il candidato con le competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato, ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

J-18808-Ljbffr