[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Joinrs US; Modena; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante compagnia assicurativa è alla ricerca di un CRM Data Analyst per supportare le attività di marketing. Si richiede una laurea in Scienze Statistiche e esperienza di 2-3 anni in analisi dei dati in contesti B2B2C. Le responsabilità includono la costruzione di target list e l'applicazione di modelli predittivi. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con sede a Milano o Bologna.

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R per l'analisi dei dati.
• Capacità di applicare modelli di machine learning per la segmentazione.

Mansioni

• Costruire target list per campagne commerciali.
• Implementare segmentazioni strategiche della clientela.
• Definire modelli predittivi per analizzare i bisogni assicurativi.

Conoscenze

Analisi dei dati

SQL

Machine learning

Presentazione dei risultati

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche o equivalente

Strumenti

SAS

SPSS

R

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Descrizione mansione

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di customer analysis a supporto dello sviluppo commerciale, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:

CRM Data Analyst

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il profilo ricercato, inserito nel gruppo di lavoro “Targeting & Business Intelligence”, avrà l’obiettivo di identificare le informazioni chiave per la individuazione e segmentazione dei cluster della clientela, allo scopo di avviare azioni di marketing integrate.

In particolare, gestirà le seguenti attività:

1. Costruire target list a supporto delle campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come l’analisi look-alike, basata sulle caratteristiche e i comportamenti assicurativi della clientela;
2. Implementare e manutenere segmentazioni strategiche della clientela, con un focus specifico sui clienti ad alto potenziale, al fine di abilitare offerte personalizzate e modelli di servizio dedicati;
3. Definire e applicare modelli predittivi per l’analisi dei bisogni assicurativi attuali e futuri, sia in ottica di riduzione del churn sia di sviluppo commerciale (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine);
4. Presidiare le attività di Business Intelligence, attraverso la realizzazione di dashboard orientate ai principali KPI cliente (stock e trend) e la produzione di reportistica a supporto del monitoraggio delle performance commerciali;
5. Ideare e sviluppare use case finalizzati a stimare l’impatto potenziale delle future iniziative di marketing, valorizzando appieno i dati disponibili.

REQUISITI RICHIESTI:

• Laurea magistrale preferibilmente in Scienze Statistiche o ad indirizzo quantitativo, conseguita con ottima votazione;
• Esperienza professionale di almeno 2-3 anni nel ruolo di CRM Data Analyst, acquisita in contesti di business B2B2C;
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di programmazione finalizzati all’analisi dei dati per la definizione del target ottimale;
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access);
• Solida esperienza nell’applicazione di modelli di machine learning, sia supervisionati (es. regressione logistica, alberi decisionali) sia non supervisionati (es. clustering), per segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction;
• Capacità di sintesi e di presentazione dei risultati, anche grazie a tool di data visualization.

Rappresenta un requisito preferenziale la conoscenza della normativa privacy e del GDPR.

Il candidato con le competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.