[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Joinrs US; Milano; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia assicurativa leader in Italia ricerca un CRM Data Analyst da inserire nella Direzione Marketing e Comunicazione. Il candidato avrà il compito di analizzare dati per segmentare la clientela e supportare azioni di marketing integrate. Requisiti includono la laurea in Scienze Statistiche e una solida esperienza nel campo, con competenze in machine learning e analisi dati.

Competenze

• Esperienza di almeno 2-3 anni come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
• Competenze avanzate in SQL, SAS, SPSS, R per l'analisi dei dati.
• Conoscenza di machine learning per previsione del churn e segmentazione.

Mansioni

• Costruire target list a supporto delle campagne commerciali.
• Gestire attività di Business Intelligence con dashboard orientate ai KPI.
• Definire modelli predittivi per analisi dei bisogni assicurativi.

Conoscenze

Analisi dei dati

Segmentazione

Machine learning

Data visualization

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche

Strumenti

SQL

SAS

SPSS

R

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Access

Descrizione del lavoro

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di CRM Data Analyst.

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il candidato, inserito nel gruppo di lavoro “Targeting & Business Intelligence”, avrà l’obiettivo di identificare le informazioni chiave per l’individuazione e segmentazione dei cluster della clientela, al fine di avviare azioni di marketing integrate.

Responsabilità principali:

• Costruire target list a supporto delle campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come l’analisi look-alike, basata sulle caratteristiche e i comportamenti assicurativi della clientela;
• Implementare e manutenere segmentazioni strategiche della clientela, con focus sui clienti ad alto potenziale, per offerte personalizzate e modelli di servizio dedicati;
• Definire e applicare modelli predittivi per analisi dei bisogni assicurativi attuali e futuri, in ottica di riduzione del churn e sviluppo commerciale (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine);
• Gestire le attività di Business Intelligence, realizzando dashboard orientate ai principali KPI cliente (stock e trend) e report per il monitoraggio delle performance commerciali;
• Ideare e sviluppare use case per stimare l’impatto delle iniziative di marketing, valorizzando i dati disponibili.

Requisiti preferenziali:

• Laurea magistrale in Scienze Statistiche o indirizzo quantitativo, con ottima votazione;
• Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di CRM Data Analyst in contesti B2B2C;
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di analisi dati;
• Competenze avanzate in Microsoft Office, in particolare PowerPoint, Excel, Access;
• Solida esperienza con modelli di machine learning, supervisionati e non supervisionati, per segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction;
• Capacità di sintesi e presentazione dei risultati, anche tramite strumenti di data visualization.

Requisito preferenziale: conoscenza della normativa privacy e GDPR.

Il candidato selezionato sarà assunto con contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Imprese di Assicurazione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.