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[Multiple Locations] CRM Data Analyst

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La Spezia

In loco

EUR 35.000 - 60.000

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Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle assicurazioni cerca un CRM Data Analyst per supportare lo sviluppo commerciale. Il candidato ideale avrà una laurea in Scienze Statistiche e esperienza nel settore, con competenze in SQL e machine learning. Il ruolo prevede analisi dei dati, segmentazione della clientela e gestione di dashboards per monitorare le performance.

Competenze

  • Esperienza di almeno 2-3 anni come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
  • Competenze in modelli di machine learning per analisi predittiva.
  • Conoscenza della normativa privacy e GDPR è preferibile.

Mansioni

  • Costruire target list per campagne commerciali.
  • Gestire attività di Business Intelligence e realizzare dashboard sui KPI.
  • Definire modelli predittivi per analizzare bisogni assicurativi.

Conoscenze

Analisi dei dati
Segmentazione della clientela
Machine Learning
Data Visualization

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche

Strumenti

SQL
SAS
SPSS
R
Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nei rami Danni, sta rafforzando le proprie iniziative di customer analysis per supportare lo sviluppo commerciale. Siamo alla ricerca di un professionista da inserire nella Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il candidato, inserito nel gruppo di lavoro "Targeting & Business Intelligence", avrà l’obiettivo di identificare le informazioni chiave per la segmentazione della clientela e avviare azioni di marketing integrate.

Responsabilità principali:

  1. Costruire target list per campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come analisi look-alike basata su caratteristiche e comportamenti assicurativi della clientela;
  2. Implementare e mantenere segmentazioni strategiche della clientela, con attenzione ai clienti ad alto potenziale, per offerte personalizzate e modelli di servizio dedicati;
  3. Definire e applicare modelli predittivi per analizzare bisogni assicurativi attuali e futuri, ridurre il churn e supportare lo sviluppo commerciale (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine);
  4. Gestire le attività di Business Intelligence, realizzando dashboard sui KPI principali e report per monitorare le performance commerciali;
  5. Sviluppare use case per stimare l’impatto delle future iniziative di marketing, valorizzando i dati disponibili.

Requisiti preferenziali:

  1. Laurea magistrale in Scienze Statistiche o indirizzo quantitativo, con ottima votazione;
  2. Esperienza di almeno 2-3 anni come CRM Data Analyst in contesti B2B2C;
  3. Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di analisi dati;
  4. Competenza avanzata in Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access);
  5. Esperienza con modelli di machine learning supervisionati e non supervisionati per segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction;
  6. Capacità di sintesi e presentazione dei risultati, anche tramite data visualization.

È preferibile una conoscenza della normativa privacy e del GDPR.

Il contratto offerto è a tempo indeterminato, secondo il CCNL Imprese di Assicurazione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

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