[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Joinrs US; Chieti; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di assicurazione leader in Italia è alla ricerca di un CRM Data Analyst per supportare le iniziative di marketing e customer analysis. Il candidato ideale avrà una laurea in Scienze Statistiche e 2-3 anni di esperienza nel settore. Le responsabilità includeranno la costruzione di target list e l'implementazione di modelli predittivi per migliorare le performance commerciali.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
• Conoscenza di modelli predittivi per churn prediction.
• Capacità di presentazione dei risultati con data visualization.

Mansioni

• Costruire target list per campagne commerciali.
• Implementare segmentazioni strategiche della clientela.
• Gestire attività di Business Intelligence e KPI.

Conoscenze

SQL

Machine learning

Data visualization

SAS

SPSS

Analisi statistica

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche o quantitativo

Strumenti

Microsoft Office

R

Descrizione del lavoro

Descrizione mansione

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per rafforzare le proprie iniziative di customer analysis a supporto dello sviluppo commerciale, ricerca un professionista da inserire nella Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di :

CRM Data Analyst

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il profilo, inserito nel gruppo di lavoro “Targeting & Business Intelligence”, avrà l’obiettivo di identificare le informazioni chiave per l’individuazione e segmentazione dei cluster della clientela, al fine di avviare azioni di marketing integrate.

In particolare, gestirà le seguenti attività :

1. Costruire target list a supporto delle campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come l’analisi look-alike, basata sulle caratteristiche e i comportamenti assicurativi della clientela;
2. Implementare e mantenere segmentazioni strategiche della clientela, con focus sui clienti ad alto potenziale, per offrire servizi e offerte personalizzate;
3. Definire e applicare modelli predittivi per analizzare bisogni assicurativi attuali e futuri, ridurre il churn e favorire lo sviluppo commerciale (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine);
4. Gestire le attività di Business Intelligence, realizzando dashboard sui KPI principali (stock e trend) e report per il monitoraggio delle performance commerciali;
5. Ideare e sviluppare use case per stimare l’impatto delle future iniziative di marketing, valorizzando i dati disponibili.

REQUISITI RICHIESTI :

• Laurea magistrale preferibilmente in Scienze Statistiche o indirizzo quantitativo, conseguita con ottima votazione;
• Esperienza professionale di almeno 2-3 anni nel ruolo di CRM Data Analyst in contesti B2B2C;
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di programmazione per analisi dei dati;
• Ottima conoscenza di Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access);
• Esperienza con modelli di machine learning, supervisionati (es. regressione logistica, alberi decisionali) e non supervisionati (es. clustering), per segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction;
• Capacità di sintesi e presentazione dei risultati, anche tramite strumenti di data visualization.

È preferibile aver acquisito conoscenze sulla normativa privacy e GDPR.

Il candidato selezionato sarà assunto con contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Imprese di Assicurazione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

J-18808-Ljbffr