Modern Workplace & Service Manager

Experis; Parma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nella consulenza IT cerca un IT Service Desk Specialist per un cliente nel settore manifatturiero. Sarai responsabile della gestione dei servizi IT e della supervisione delle licenze software, contribuendo a migliorare l'esperienza utente. Offriamo un ambiente di lavoro ibrido e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica

Buoni pasto

Convenzioni welfare

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli come Service Manager o IT Coordinator.
• Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace.
• Capacità di coordinamento fornitori e gestione progetti.

Mansioni

• Funzione di interfaccia tra utenti e Service Desk.
• Gestione e ottimizzazione delle licenze software.
• Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti.

Conoscenze

Gestione progetti

Ottime doti comunicative

Orientamento al servizio

Formazione

Certificazione ITIL

Strumenti

Microsoft 365

Intune

Windows Autopilot

Descrizione del lavoro

Experis è una società leader nella consulenza in ambito IT.

Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell’ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e al nostro expertise tecnica.

Experis ti mette in contatto con le migliori opportunità professionali e con i più importanti player del settore.

Per l'ampliamento del nostro team, ricerchiamo un / una IT Service Desk Specialist per Cliente leader in ambito manufactoring, per la produzione di vetri :

Ti occuperai di :

• Funzione di interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk, raccogliendo feedback, esigenze e criticità.
• Gestione e ottimizzazione della strategia di erogazione di licenze software e postazioni di lavoro (PDL).
• Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti (e.g., collaboration tools, endpoint management, supporto di primo e secondo livello).
• Governance delle licenze client (Microsoft 365, Adobe, antivirus, etc.), con controllo di costi, utilizzo e conformità.
• Evoluzione continua del perimetro Modern Workplace, introducendo nuove tecnologie e best practice per migliorare produttività, sicurezza ed esperienza utente.
• Collaborazione con il dipartimento IT, OT e i partner tecnologici per definire SLA, KPI e roadmap evolutive.

Caratteristiche del profilo :

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi : Service Manager, IT Coordinator, Workplace Specialist o simili.
• Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Windows Autopilot, collaboration & communication tools).
• Capacità di gestione progetti e coordinamento fornitori.
• Ottime doti comunicative, orientamento al servizio e attenzione all’esperienza dell’utente finale.
• Gradita certificazione ITIL o conoscenza delle metodologie di service management

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies".

Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.

Offerta : CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del / la candidato / a

Benefit : accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare.

Sviluppo : Career coaching : in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale

Modalità di lavoro : IBRIDO

Sede di lavoro : Parma

Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903 / 77- D.Lgs. n.198 / 2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26 / 11 / 04.

Fidenza, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago

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