Modern Workplace Engineer – Microsoft Teams & Voice

Accenture PLC; Roma; Hybrid; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Job summary

Avanade cerca un Modern Workplace Engineer – Microsoft Teams & Voice per guidare progetti enterprise di collaboration e comunicazione. Lavorerai su soluzioni basate su Microsoft Teams, supportando la modernizzazione delle piattaforme e progettando architetture ibride e cloud‑native per Teams e Teams Phone.

Sarai parte di un team globale in delivery, assumendoti la ownership delle scelte architetturali, collaborando con sales, delivery e engineering per offrire soluzioni affidabili e scalabili.

Qualifications

• Esperienza consolidata in contesti enterprise completi.
• Capacità di tradurre scenari di collaboration e voice in architetture chiare.
• Attitudine al delivery end‑to‑end e governance delle piattaforme Teams.

Responsibilities

• Implementare soluzioni basate su Microsoft Teams (chat, meeting, collaboration) e Teams Phone.
• Guidare iniziative di modernizzazione voice, inclusa migrazione PBX legacy a Teams e progettazione di Call Routing e Voice Policy.
• Realizzare l’integrazione voice con Direct Routing e Operator Connect tramite architetture SBC.
• Garantire readiness operativa e affidabilità del servizio e governance delle piattaforme Teams.
• Agire come Subject Matter Expert su Teams e Teams Phone e condividere best practice architetturali.

Skills

Microsoft Teams

Voice architecture

Enterprise collaboration

Delivery ownership

Trusted advisor

Hybrid architectures

Tools

Teams Phone

Direct Routing

Operator Connect

SBC

Job description

Sedi: Milano, Roma, Torino, Bologna, Firenze, Napoli, Padova, Perugia Contribuisce all’evoluzione delle piattaforme di collaborazione e comunicazione enterprise

In Avanade supportiamo i nostri clienti enterprise nella trasformazione dei modelli di collaborazione e comunicazione, sfruttando le tecnologie Microsoft Teams e Teams Phone per abilitare ambienti di lavoro moderni, sicuri e scalabili. Per rafforzare la Modern Workplace Practice, siamo alla ricerca di un Modern Workplace Engineer – Microsoft Teams & Voice, con esperienza consolidata in contesti enterprise complessi e una forte esposizione su collaboration e voice architecture. Il ruolo è inserito in un contesto di Global Delivery e combina conoscenza tecnica, visione architetturale e delivery concreta, con coinvolgimento diretto nell’adozione e ottimizzazione delle soluzioni Microsoft Teams.

Il tuo ruolo

Come Modern Workplace Engineer – Microsoft Teams & Voice: sarai parte integrante di un team per l’implementazione di soluzioni di collaborazione e comunicazione basate su Microsoft Teams Supporterai i clienti nei percorsi di modernizzazione delle piattaforme di collaboration e voice Implementerai architetture ibride e cloud‑native per Teams e Teams Phone opererai come trusted advisor, mantenendo ownership end‑to‑end delle scelte architetturali.

Cosa farai concretamente

• Implementerai soluzioni basate su: Microsoft Teams (chat, meeting, collaboration) Teams Phone (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing)
• Guiderai iniziative di modernizzazione voice, tra cui: migrazione da sistemi PBX legacy a Teams Design e rollout di Teams Phone, Call Routing, Voice Policy, etc.
• Integrazione voice con Direct Routing e Operator Connect anche attraverso implementazioni di architetture basate su SBC
• Supporterai aspetti di: readiness operativa affidabilità del servizio governance delle piattaforme Teams
• Agirai come Subject Matter Expert su Teams e Teams Phone
• Contribuirai alla definizione e condivisione di best practice, pattern architetturali e lesson learned
• Collaborerai con team di delivery, sales, partner ed engineering in un modello globale e distribuito

Il tuo approccio

• Forte orientamento al valore per il cliente e alla qualità della soluzione
• Capacità di tradurre scenari complessi di collaboration e voice in architetture chiare e sostenibili
• Comfort nel lavorare in un modello di delivery globale, remote‑first
• Approccio strutturato, proattivo e orientato ai risultati
• Attitudine alla collaborazione cross‑funzionale con stakeholder tecnici e di business

Perché Avanade

In Avanade: lavorerai su piattaforme di collaborazione enterprise ad alta visibilità opererai in un contesto Microsoft‑centric e altamente specializzato entrerai in una community di Technical Architect Modern Workplace accederai a percorsi strutturati di formazione e certificazione contribu

In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni.

Il luogo ideale in cui lavorare: Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being.

Retribuzione

Retribuzione: La retribuzione in Avanade varia in base a un’ampia gamma di fattori, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il ruolo, il livello di seniority, la sede di lavoro, le responsabilità, le competenze e l’esperienza maturata.

La fascia di retribuzione base prevista è compresa tra €26.400 e €40.040.

Nota: L’intervallo retributivo indicato è fornito esclusivamente a fini di riferimento e, in nessun caso, potrà derogare o prevalere su eventuali minimi retributivi previsti dalla normativa vigente o dal contratto collettivo applicabile tempo per tempo.

Ulteriori informazioni

Ulteriori informazioni: Per saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog:

• Inclusion & Diversity
• Avanade Stories
• Avanade Insights

At Avanade, we advance the world through the power of people and Microsoft. Join us to shape your skills and the future with bold ideas and innovative solutions. Our partnership with Microsoft and Accenture empowers you to unlock your full potential. Working at Avanade offers the chance to build a career path that suits your skills and interests and the freedom to be your authentic self. We are committed to your growth, well-being, and success. This is where passion meets opportunity, technology meets humanity, and every challenge is a chance to make a genuine impact on colleagues, clients, and communities. Together, we do what matters.