Milano / Strategy Salesforce Loyalty Consultant Candidati

Skylabs Srl; Italia; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Orari flessibili

Training in orario lavorativo

Formazione illimitata

Eventi aziendali e team building

Buddy & Career Counsellor

Piani di crescita personalizzati

Percorsi di certificazione

Colazione, caffè e snack gratis

Congedo neo-papà

Job summary

Skylabs Srl è una realtà innovative che cerca un Salesforce Loyalty Consultant - Analista Funzionale per fare da ponte tra business e IT in ambito bancario (crediti, pagamenti, risk). Ruolo inserito in un team guidato dall’Head of Delivery e orientato a qualità, UX e compliance (PSD2/GDPR).

Il candidato ideale possiede 3–5 anni di esperienza, conoscenza approfondita di Salesforce Loyalty e dimestichezza con metodologie Agile o Waterfall.

Qualifications

• Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o affini.
• Esperienza 3–5 anni nel ruolo, preferibilmente bancario o FinTech.
• Conoscenza approfondita di Salesforce Loyalty.
• Conoscenza di core banking, pagamenti o risk/compliance.

Responsibilities

• Analizzare esigenze di business e definire specifiche funzionali.
• Mappare processi as-is e definire to-be nel settore bancario.
• Redigere casi d’uso, user stories e piani di test.
• Gestire progetti e garantire tempi e qualità.
• Collaborare con business e IT in contesto Agile/Waterfall.

Skills

Salesforce Loyalty

Business analysis

Agile Scrum

Stakeholder management

Analytical thinking

Education

Laurea Informatica

Ingegneria Gestionale

Economia o affini

Tools

Jira

Confluence

Excel avanzato

Salesforce

Job description

Skylabs è un Business partner, che affianca le aziende di ogni settore, durante tutto il loro ciclo di vita digitale. Supportiamo i nostri clienti a tutti i livelli aziendali, con l’obiettivo di aiutarli a superare le sfide digitali e a cogliere nuove opportunità di business. Il nostro approccio è customer-oriented e va dalla strategia all’implementazione, inclusa l’adoption e la formazione.

Stiamo ricercando un/a Salesforce Loyalty Consultant - Analista Funzionale che sarà inserito all’interno di un team coordinato dall’Head of Delivery, per fare da ponte tra le aree di business del settore bancario (es. Crediti, Pagamenti, Risk Management) e il team di sviluppo IT, in un ambiente di lavoro di qualità. Siamo, infatti, stati riconosciuti Best Workplace 2025, Best Workplace for diversity, equity and inclusion e Best Workplace for Millennials da Great Place to Work.

Mansioni Raccolta Requisiti: Interfacciarsi con i referenti di business per analizzare le esigenze e definire le specifiche funzionali dei nuovi applicativi o delle evoluzioni di quelli esistenti. Analisi dei Processi: Mappare i processi bancari "As-Is" e definire i modelli "To-Be" per ottimizzare l'efficienza operativa. Documentazione: Redigere documenti di analisi funzionale, casi d’uso e user stories (in contesti Agile). Supporto al Test: Definire i piani di test, supportare i test di integrazione e coordinare le fasi di User Acceptance Test (UAT) con gli utenti finali. Gestione Progetto: Monitorare l'avanzamento dei lavori, garantendo il rispetto delle tempistiche e dei criteri di qualità. Compliance: Assicurarsi che ogni modifica ai sistemi rispetti le normative bancarie (es. PSD2, GDPR, Basilea, Antiriciclaggio/AML).

• Smart working e orari flessibili Lavora da qualsiasi parte del mondo. I nostri uffici sono un benefit, di cui puoi usufruire liberamente ogni volta che desideri incontrare il tuo team.
• Training in orario lavorativo Sfrutta una quantità definita di ore lavorative per fare formazione: scegli tu l’area in cui accrescere le tue competenze.
• Formazione illimitata Migliora le tue skills: scegli tu l’area nella quale accrescere le tue competenze.
• Eventi aziendali e team building Vivi il tuo tempo libero insieme ai colleghi, partecipando a un programma di attività, come giochi di squadra, aperitivi, feste e ritiri aziendali.
• Buddy & Career Counsellor Scegli il supporto di un nostro consulente interno per inserirti in azienda e costruire la tua carriera.
• Piani di crescita personalizzati Diventa protagonista del tuo futuro, grazie ai nostri piani di crescita costruiti su misura.
• Percorsi di certificazione Acquisisci nuove conoscenze e diventa un professionista: noi investiamo davvero sulla tua formazione.
• Bonus Performance Accedi a una retribuzione variabile standard, in base al tuo livello aziendale e alla tua RAL.
• Colazione, caffè e snack gratis Inizia la giornata col piede giusto. Ti offriamo la colazione in ufficio e avrai caffè e snack gratis per i tuoi spuntini!
• Congedo aggiuntivo per neo-papà Goditi i momenti importanti della tua vita, quelli che non torneranno più, usufruendo del congedo aggiuntivo e retribuito per neo-papà.
• Benefit in continuo aggiornamento...

• Laurea triennale/magistrale in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o affini.
• Pregressa esperienza di 3-5 anni nel ruolo, preferibilmente presso istituti bancari, società di consulenza o software house specializzate nel Fintech.
• Conoscenza approfondita del prodotto Salesforce (Loyalty).
• Profonda conoscenza di almeno un'area bancaria (es. Core Banking, Sistemi di Pagamento, Trading/Titoli, Crediti o Compliance).
• Familiarità con metodologie Waterfall e/o framework Agile (Scrum/Kanban).
• Ottima conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. Jira, Confluence) e del pacchetto Office (Excel, PowerPoint avanzato).
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo

• Attitudine al problem solving e visione d'insieme.
• Eccellenti doti comunicative per mediare tra profili tecnici e non tecnici.
• Esperienza nella gestione delle relazioni con interlocutori business.
• Capacità di lavorare per obiettivi e gestire le scadenze in contesti complessi.

Proposta aziendale Contratto a tempo indeterminato, RAL 40K - 50K + Variabile

Milano

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