Manager - Client Strategy - Financial Services Institutions

Jakala; Milano; In loco; EUR 40.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JAKALA cerca un Manager per il team Client Strategy, con esperienza nel settore Banking e competenze in Customer Experience e CRM. Il ruolo prevede lo sviluppo commerciale, la gestione delle relazioni clientelari e la supervisione di progetti innovativi. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale in un team multidisciplinare che valorizza la diversità e l'inclusione.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro dinamico

Modalità di lavoro ibrida

Competenze

• 5-6 anni di esperienza nel settore Banking.
• Pregressa esperienza in ruoli di vendita e gestione progetti Sales & Marketing.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Sviluppare relazioni e gestire clienti nel portfolio assegnato.
• Gestire pipeline commerciale e forecasting.
• Assicurare la corretta esecuzione dei progetti in termini di tempo e qualità.

Conoscenze

Customer Experience

CRM

Customer Engagement

Problem solving

Acumen commerciale

Capacità comunicative

Strumenti

Salesforce

Microsoft

Adobe

Descrizione del lavoro

JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.

Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose : Together to get there.

Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo : la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.

Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68 / 99.

Posizione

Per il potenziamento del team Client Strategy cerchiamo un / una Manager che voglia contribuire in maniera concreta allo sviluppo e realizzazione di progetti innovativi per l’industry Financial Services Institutions.

Sarai coinvolto / a nello sviluppo di progettualità Strategy & Consulting con reale impatto sul business dei clienti all’interno di un team di lavoro ibrido e multidisciplinare, contribuendo attivamente alla crescita del team FSI.

Nello specifico, ti occuperai di :

• Assicurare lo sviluppo commerciale di JAKALA su Clienti e Prospect di riferimento nel portfolio assegnato;
• Sviluppare relazioni continuative e di lungo periodo con i clienti ed orientate alla comprensione della client satisfaction ed alla identificazione di opportunità future;
• Essere un autorevole punto di riferimento del cliente, accompagnandolo lungo le diverse fasi e i diversi processi, assicurando la costante comprensione degli output forniti;
• Partecipare alla definizione, rappresentazione e monitoraggio di Account Plan comprensivi di tutte le linee di offerta JAKALA;
• Gestire il processo di costruzione, avanzamento e monitoraggio della pipeline commerciale ed il processo di forecasting periodico sul portfolio assegnato;
• Preparare quotazioni ed offerte garantendo il rispetto delle guideline qualitative e quantitative aziendali e l’aderenza alla approval matrix interna;
• Identificare le necessità di staffing per i progetti in corso e futuri e contribuire al processo di resource planning aziendale;
• Contribuire ad assicurare la corretta esecuzione dei progetti realizzati nell’ambito dei clienti assegnati in termini di rispetto di tempi, costi e qualità dell’output;
• Assicurare la definizione ed il rispetto dei processi di rendicontazione e fatturazione dei progetti verso i clienti assegnati,
• Stabilire un clima di reciproca e positiva collaborazione con il cliente e con i membri del team di lavoro.

Sei la persona giusta se hai :

• 5-6 anni di esperienza, maturata presso società di consulenza, nel settore Banking , con una solida comprensione delle dinamiche di mercato e dei bisogni dei clienti FSI;
• Padronanza delle principali tematiche in area Customer Experience, CRM, Customer Engagement, potenziamento dei canali remoti in chiave commerciale e Customer Analytics;
• Pregressa esperienza in ruoli con responsabilità di vendita e gestione di progetti in ambito Sales & Marketing, sugli ambiti descritti al punto precedente;
• Spiccato acumen commerciale e capacità di diventare un trusted advisor verso clienti e stakeholder interni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese ;
• Eccellente capacità comunicative e un forte orientamento al cliente per interagire con successo con stakeholder interni ed esterni.

Completano il profilo :

• Conoscenza delle principali soluzioni tecnologiche relative all’ambito MarTech (e.g. Salesforce, Microsoft, Adobe);
• Problem solving e orientamento a lavorare per obiettivi;
• Conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente spagnolo e / o francese).
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con opportunità di crescita professionale e percorsi di carriera personalizzati;
• Elevata autonomia e responsabilità sui progetti, rapporto diretto con il Top management JAKALA e con clienti C-Level;
• Sviluppo di competenze Strategy, Analytics, Engagement, Technology e Digital,
• Modalità di lavoro ibrida.

Se investi tempo nel nostro percorso di Recruiting, avrai tutto il nostro impegno. E oltre.

• La tua candidatura verrà presa in carico da un Recruiter del nostro Team Talent Acquisition, che si prenderà cura di visionare il tuo CV e le informazioni fornite. Sarà poi il tuo Recruiter di riferimento a ricontattarti per condividere il nostro feedback per te, indipendentemente dall’esito. Riceverai in ogni caso suggerimenti di sviluppo legati all’ottimizzazione del tuo CV, spunti per consolidare il tuo percorso di carriera e insight sull’arena competitiva in cui sei inserit
• Niente AI : lo facciamo a mano, col cuore, per te.
• Ogni ora che vorrai investire nel conoscere JAKALA te la restituiamo per conoscerti meglio : grazie all’iniziativa “Your Time Back” e la nostra partnership strategica con Unobravo, hai diritto ad un percorso di empowerment di sessioni equivalenti al numero di interviste che hai sostenuto e che potrai spendere come vorrai. Sappiamo che cercare lavoro può essere sfidante : insieme a Unobravo vogliamo esserti vicini, anche se ancora non ci conosciamo.

Pozzuolo Martesana, Lombardy, Italy 1 week ago

Pozzuolo Martesana, Lombardy, Italy 1 week ago

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca