Luxury Short Rent Operations & Guest Experience Manager

Ricasoli Group; Varese; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore hospitality cerca una figura dinamica per gestire operativamente i propri appartamenti a Milano. Richiesta esperienza pregressa nel settore short rent, conoscenza delle piattaforme Airbnb e Booking, e ottime doti organizzative. Offriamo compenso fisso e bonus su obiettivi raggiunti in un ambiente meritocratico.

Servizi

Compenso fisso

Bonus su obiettivi

Possibilità di crescita

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore short rent, hospitality o property management.
• Conoscenza operativa delle piattaforme Airbnb / Booking.
• Ottime doti organizzative e di problem solving.

Mansioni

• Gestire le piattaforme di prenotazione e pricing.
• Eseguire check-in/check-out e coordinare le pulizie.
• Aggiornare le schede immobili con contenuti di qualità.

Conoscenze

Gestione piattaforme

Problem solving

Organizzazione

Contatto con il cliente

Sensibilità estetica

Conoscenza social media

Strumenti

Airbnb

Booking

Software di pricing dinamico

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Montenapoleone Living è il nostro brand dedicato all’hospitality di alto profilo nel cuore di Milano. Operiamo nel mercato degli short rent con immobili selezionati e curati nei minimi dettagli, presenti su Airbnb, Booking e piattaforme dirette. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza impeccabile in ogni soggiorno, con standard elevati, estetica raffinata e servizio personalizzato.

Posizione aperta: Siamo alla ricerca di una figura dinamica, autonoma e organizzata che gestisca operativamente e strategicamente i nostri appartamenti. Una persona con passione per il mondo hospitality, forte senso estetico e visione di crescita.

Le tue responsabilità:

1. Gestione piattaforme: Airbnb, Booking e software di pricing dinamico (es. Pricelabs, Beyond o simili).
2. Controllo e aggiornamento inventario (detersivi, biancheria, accessori…).
3. Gestione operativa completa: check-in / check-out, coordinamento housekeepers, cambio biancheria e pulizie.
4. Gestione ordinaria e straordinaria della manutenzione e dei piccoli arredi, inclusi miglioramenti estetici e nuovi shooting fotografici.
5. Aggiornamento schede immobili con contenuti di qualità e visione estetica coerente con il target luxury.
6. Gestione social media, contenuti e strategia editoriale (con nostro grafico).
7. Espansione del portafoglio immobili: ricerca e scouting di nuovi appartamenti da inserire nel circuito Montenapoleone Living.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel settore short rent, hospitality o property management.
• Conoscenza operativa delle piattaforme Airbnb / Booking e strumenti di revenue management.
• Ottime doti organizzative e di problem solving.
• Attitudine al contatto con il cliente (discrezione, empatia, affidabilità).
• Sensibilità estetica per design e interior luxury.
• Capacità di lavorare in autonomia, con flessibilità e spirito proattivo.
• Conoscenza base dei social media e gestione contenuti.
• Italiano e inglese fluenti. Altre lingue sono un plus.

Cosa offriamo:

• Compenso fisso, commisurato all’esperienza.
• Bonus su obiettivi raggiunti (KPI legati a occupazione, fatturato, soddisfazione ospiti).
• Ambiente dinamico e meritocratico, con possibilità di crescita reale nel brand.
• Libertà operativa e centralità nel progetto di espansione Montenapoleone Living.

Invia la tua candidatura con CV e breve lettera di motivazione a...