Luxury Short Rent Operations & Guest Experience Manager

Ricasoli Group; Pavia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore hospitality sta cercando un Gestore di Appartamenti per la sua sede a Pavia. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore short rent, ottime doti organizzative e una forte sensibilità estetica. Le principali responsabilità includono la gestione delle piattaforme di prenotazione, il coordinamento delle pulizie e l'espansione del portafoglio immobili. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e meritocratico, con opportunità di crescita e un compenso fisso commisurato all'esperienza.

Servizi

Compenso fisso

Bonus su obiettivi raggiunti

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore short rent o hospitality.
• Ottima conoscenza delle piattaforme di prenotazione.
• Capacità di lavorare in autonomia e spirito proattivo.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out degli ospiti.
• Coordinare il lavoro delle housekeeping.
• Espandere il portafoglio immobili.

Conoscenze

Gestione piattaforme Airbnb/Booking

Ottime doti organizzative

Problem solving

Sensibilità estetica

Conoscenza social media

Descrizione del lavoro

Montenapoleone Living è il nostro brand dedicato all’hospitality di alto profilo nel cuore di Milano. Operiamo nel mercato degli short rent con immobili selezionati e curati nei minimi dettagli, presenti su Airbnb, Booking e piattaforme dirette. Il nostro obiettivo? Offrire un’esperienza impeccabile in ogni soggiorno, con standard elevati, estetica raffinata e servizio personalizzato.

Posizione aperta :

Siamo alla ricerca di una figura dinamica, autonoma e organizzata che gestisca operativamente e strategicamente i nostri appartamenti. Una persona con passione per il mondo hospitality, forte senso estetico e visione di crescita.

Le tue responsabilità :

• Gestione piattaforme Airbnb, Booking e software di pricing dinamico (es. Pricelabs, Beyond o simili).
• Controllo e aggiornamento inventario (detersivi, biancheria, accessori…).
• Gestione operativa completa : check-in / check-out, coordinamento housekeepers, cambio biancheria e pulizie.
• Gestione ordinaria e straordinaria della manutenzione e dei piccoli arredi, inclusi miglioramenti estetici e nuovi shooting fotografici.
• Aggiornamento schede immobili con contenuti di qualità e visione estetica coerente con il target luxury.
• Gestione social media , contenuti e strategia editoriale (con nostro grafico).
• Espansione del portafoglio immobili : ricerca e scouting di nuovi appartamenti da inserire nel circuito Montenapoleone Living.

Requisiti richiesti :

• Esperienza pregressa nel settore short rent, hospitality o property management.
• Conoscenza operativa delle piattaforme Airbnb / Booking e strumenti di revenue management.
• Ottime doti organizzative e di problem solving.
• Attitudine al contatto con il cliente (discrezione, empatia, affidabilità).
• Sensibilità estetica per design e interior luxury.
• Capacità di lavorare in autonomia, con flessibilità e spirito proattivo.
• Conoscenza base dei social media e gestione contenuti.
• Italiano e inglese fluenti. Altre lingue sono un plus.
• Compenso fisso , commisurato all’esperienza.
• Bonus su obiettivi raggiunti (KPI legati a occupazione, fatturato, soddisfazione ospiti).
• Ambiente dinamico e meritocratico, con possibilità di crescita reale nel brand.
• Libertà operativa e centralità nel progetto di espansione Montenapoleone Living.

Invia la tua candidatura con CV e breve lettera di motivazione a [e-mail]

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Guest Experience • Pavia (PV), Provincia di Pavia; Lombardia, Italy