Luxury Short Rent Operations & Guest Experience Manager

Ricasoli Group; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Montenapoleone Living, brand di alto profilo nel settore hospitality a Milano, cerca un gestore dinamico ed autonomo per gestire operativamente i loro appartamenti. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore e si occuperà di tutte le attività operative e strategiche, garantendo un servizio di alto livello e contribuendo all'espansione del marchio.

Servizi

Ambiente dinamico e meritocratico

Libertà operativa nel progetto

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore short rent o hospitality.
• Conoscenza delle piattaforme Airbnb e Booking.
• Fluente in italiano e inglese, altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Gestire le piattaforme Airbnb, Booking e mantenere l'inventario.
• Coordinare check-in/check-out e gestire le pulizie.
• Aggiornare le schede immobili con contenuti di alta qualità.

Conoscenze

Organizzazione

Problem Solving

Empatia

Sensibilità Estetica

Gestione dei Contenuti

Descrizione del lavoro

Montenapoleone Living è il nostro brand dedicato all’hospitality di alto profilo nel cuore di Milano. Operiamo nel mercato degli short rent con immobili selezionati e curati nei minimi dettagli, presenti su Airbnb, Booking e piattaforme dirette. Il nostro obiettivo? Offrire un’esperienza impeccabile in ogni soggiorno, con standard elevati, estetica raffinata e servizio personalizzato.

Posizione aperta :

Siamo alla ricerca di una figura dinamica, autonoma e organizzata che gestisca operativamente e strategicamente i nostri appartamenti. Una persona con passione per il mondo hospitality, forte senso estetico e visione di crescita.

Le tue responsabilità :

• Gestione piattaforme Airbnb, Booking e software di pricing dinamico (es. Pricelabs, Beyond o simili).
• Controllo e aggiornamento inventario (detersivi, biancheria, accessori…).
• Gestione operativa completa : check-in / check-out, coordinamento housekeepers, cambio biancheria e pulizie.
• Gestione ordinaria e straordinaria della manutenzione e dei piccoli arredi, inclusi miglioramenti estetici e nuovi shooting fotografici.
• Aggiornamento schede immobili con contenuti di qualità e visione estetica coerente con il target luxury.
• Gestione social media , contenuti e strategia editoriale (con nostro grafico).
• Espansione del portafoglio immobili : ricerca e scouting di nuovi appartamenti da inserire nel circuito Montenapoleone Living.

Requisiti richiesti :

• Esperienza pregressa nel settore short rent, hospitality o property management.
• Conoscenza operativa delle piattaforme Airbnb / Booking e strumenti di revenue management.
• Ottime doti organizzative e di problem solving.
• Attitudine al contatto con il cliente (discrezione, empatia, affidabilità).
• Sensibilità estetica per design e interior luxury.
• Capacità di lavorare in autonomia, con flessibilità e spirito proattivo.
• Conoscenza base dei social media e gestione contenuti.
• Italiano e inglese fluenti. Altre lingue sono un plus.
• Compenso fisso , commisurato all’esperienza.
• Bonus su obiettivi raggiunti (KPI legati a occupazione, fatturato, soddisfazione ospiti).
• Ambiente dinamico e meritocratico, con possibilità di crescita reale nel brand.
• Libertà operativa e centralità nel progetto di espansione Montenapoleone Living.

Invia la tua candidatura con CV e breve lettera di motivazione a [e-mail]

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