Luxury Beauty Advisor — Spa-Style Guest Experiences

L'OCCITANE ITALIA SRL; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Piano di incentivi sulle vendite

Ticket restaurant

Coperture assicurative

Sconto dipendenti sui prodotti

Descrizione del lavoro

L'Occitane Italia cerca un Store Manager per la boutique, pronto a accogliere gli ospiti con calore, guidare il team e garantire un servizio di alto livello. Riuscirete a creare esperienze sensoriali uniche e a guidare il percorso di fidelizzazione tramite attività di clienteling e consigli personalizzati sui rituali di bellezza.

Potrai guidare merchandising, formazione del personale e operazioni quotidiane, contribuendo agli obiettivi di vendita e a un ambiente di lavoro ispirato ai valori

Competenze

• Esperienza in vendita assistita e gestione del cliente nel lusso o settori affini.
• Capacità di creare relazioni autentiche e offrire consigli personalizzati.
• Abilità nel raccontare la storia del brand e dei rituali di bellezza.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al miglioramento continuo.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con calore, valorizzando le loro esigenze.
• Gestire attività di clienteling e upselling per migliorare la fedeltà.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita e KPI.
• Gestire feedback, promozioni di prodotto e operazioni di boutique.

Conoscenze

Vendita one-to-one

Empatia e ascolto

Storytelling brand

Lavoro di squadra

Sostenibilità

CRM e strumenti digitali

Strumenti

CRM

Clienteling apps

Reporting dashboards

POS systems

E-commerce platforms

Descrizione del lavoro

L'Occitane Italia cerca un Store Manager per la boutique, pronto a accogliere gli ospiti con calore, guidare il team e garantire un servizio di alto livello. Riuscirete a creare esperienze sensoriali uniche e a guidare il percorso di fidelizzazione tramite attività di clienteling e consigli personalizzati sui rituali di bellezza.

Potrai guidare merchandising, formazione del personale e operazioni quotidiane, contribuendo agli obiettivi di vendita e a un ambiente di lavoro ispirato ai valori