Logistics Account

The HEINEKEN Company; Sesto San Giovanni; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

HEINEKEN Italia cerca un Logistics Account a tempo pieno presso la sede di Sesto San Giovanni (MI) per gestire ordini, fornitura e relazioni con i clienti, in funzione Customer Service & Logistics.

La figura collaborerà con vendite, magazzino e Demand Planning, utilizzerà SAP e strumenti Office per garantire un trade-off tra cost-to-serve e livello di servizio, in un contesto internazionale.

Offriamo opportunità di crescita, formazione e un ambiente inclusivo.

Qualifications

• Ottima conoscenza di SAP.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, PowerPoint).
• Laurea triennale in discipline economiche o ingegneria gestionale.
• Preferibile esperienza pregressa in ambito Supply Chain.
• Preferibile conoscenza della gestione ordini e/o di pianificazione promozionale.

Responsabilités

• Gestire ordini e consegne rispettando i cut-off, per minimizzare disservizi.
• Interfaccia operativa con clienti e problematiche logistiche.
• Collaborare con vendite, supply chain e magazzini per allineamenti.
• Analizzare comportamenti di riordino per ottimizzare lo stock.
• Verificare forecast promozionali e dati di sconto, inserirli a sistema.
• Gestire deviazioni allo standard della service strategy.
• Guidare Daily Control System e KPI team con azioni tempestive.

Connaissances

Interfaccia con i clienti

Analisi dati

Formation

Laurea Triennale in Economia o Ingegneria Gestionale

Outils

SAP

Excel

PowerPoint

Description du poste

CHI SIAMO

Da oltre 50 anni HEINEKEN è leader del settore birrario in Italia, con una quota di mercato del 31% e circa 2.000 collaboratori su tutto il territorio nazionale. Produciamo più di 6,5 milioni di ettolitri di birra ogni anno nei nostri quattro birrifici situati a Comun Nuovo (BG), Pollein (AO), Massafra (TA) e Assemini (CA), a cui si aggiunge il contributo fondamentale di Partesa, la nostra rete di distribuzione e servizi dedicata al canale Ho.Re.Ca.

LOGISTICS ACCOUNT

CHI SIAMO

Da oltre 50 anni HEINEKEN è leader del settore birrario in Italia, con una quota di mercato del 31% e circa 2.000 collaboratori su tutto il territorio nazionale. Produciamo più di 6,5 milioni di ettolitri di birra ogni anno nei nostri quattro birrifici situati a Comun Nuovo (BG), Pollein (AO), Massafra (TA) e Assemini (CA), a cui si aggiunge il contributo fondamentale di Partesa, la nostra rete di distribuzione e servizi dedicata al canale Ho.Re.Ca.

Grazie a una solida identità locale e una presenza globale, HEINEKEN unisce innovazione e tradizione, producendo un impatto positivo sulle comunità in cui opera.

In HEINEKEN promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e stimolante, valorizzando le persone attraverso percorsi di crescita, formazione, welfare e opportunità di lavoro flessibile.

Abbracciare e celebrare la diversità è fondamentale per il Purpose di HEINEKEN: “Creare il piacere di stare insieme per ispirare un mondo migliore”. Riteniamo che le persone, diverse come le nostre birre, anche e non solo per genere, etnia, età, orientamento sessuale, credo religioso, nazionalità, estrazione sociale, disabilità e stile di pensiero, arricchiscano le nostre vite e rafforzino la nostra attività. Accogliamo e prendiamo in considerazione le candidature di tutte le persone qualificate, in quanto sosteniamo una cultura di appartenenza che offre opportunità eque e paritarie per tuttə.

LA POSIZIONE E IL TEAM

Heineken Italia è alla ricerca di un Logistic Account (a tempo pieno) che riporterà al Key Logistic Account Manager presso la sede Heineken Italia di Sesto San Giovanni (MI). La figura opererà all’interno della funzione Customer Service & Logistica e supporterà il team nella gestione, secondo le linee guida ricevute, dei rapporti con i clienti assegnati, fungendo da interfaccia unica per tutte le problematiche operative di gestione dell’ordine, di fornitura e contribuendo allo sviluppo di quelle strategiche, svolgendo attività di raccordo (Supply Chain Business Partnership) in collaborazione con i clienti stessi, le unità commerciali e la Supply Chain al fine di ottenere il miglior trade-off tra cost to serve e livello di servizio.

SEDE DI LAVORO: Sesto San Giovanni

FUNZIONE: Supply Chain – Customer Service & Logistics

Attivita’

• Gestire gli ordini in temini di correttezza (Quantità; Articoli; Prezzo; Destinatario) rendendoli disponibili al team allocazione stock e creazione consegne (team ATP) entro gli orari di cut-off definiti, risolvendo le eventuali varianze (es. prodotto non disponibile, ritardo consegna) allo scopo di minimizzare il disservizio ai clienti;
• Fungere da interfaccia operativa gestendo proattivamente la relazione e la comunicazione con i clienti essendo il punto di ingresso verso Heineken di tutte le problematiche operative di natura logistico-distributiva;
• Instaurare una relazione di successo, sia con i clienti strategici (sviluppando i contatti con le figure chiave nelle aree della logistica e del riordino), sia con i principali stakeholder interni (forza di vendita, team allocazione stock e creazione consegne, logistica distributiva, magazzini);
• Utilizzare opportunamente le informazioni sui comportamenti e la frequenza di riordino dei clienti per assicurare un'efficiente gestione degli stock e per anticipare possibili problemi sul servizio;
• Verificare nel calendario promozionale i dati di forecast (cliente/referenza), la scontistica e il periodo di vendita della promozione, in modo da assicurare che le promozioni siano correttamente inserite a sistema. Scambiare le corrette informazioni con il Demand Planning in caso di criticità;
• Gestire le eventuali deviazioni allo standard della service strategy e degli accordi logistici (Logistics Trade Terms) tenendo conto della segmentazione dei clienti e minimizzando l'impatto in termini di costo, guidando il processo di escalation quando necessario;
• Organizzare e guidare gli incontri di Daily Control System aggiornando i dati e i KPI definiti e assicura che le azioni messe in atto rispettino le tempistiche concordate.

Requisiti

• Ottima conoscenza di SAP;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Powerpoint);
• Preferibile laurea triennale in discipline economiche o ingegneria gestionale;
• Preferibile una esperienza pregressa in ambito Supply Chain (aree: Customer Service, Warehouse, Distribution o Demand Planning);
• Preferibile conoscenza della metodologia TPM;
• Sarà considerato un plus la conoscenza della gestione dei processi di gestione dell'ordine e/o di pianificazione promozionale.

Perché lavorare con noi?

Entrare in HEINEKEN Italia significa far parte di una realtà dinamica, internazionale e in continua evoluzione, dove ogni persona ha l’opportunità di fare la differenza.

Crediamo nella libertà di esprimere idee, nel valore della collaborazione e nello sviluppo continuo delle competenze individuali.

Ci impegniamo ogni giorno per costruire un ambiente inclusivo, sostenibile e appassionante, dove il lavoro ha un impatto reale e ogni giornata è un’occasione per imparare, contribuire e divertirsi.

Segui la stella – scopri HEINEKEN e preparati a brillare ogni giorno, iniziando con energia e terminando con soddisfazione.