LOGISTICA - CUSTOMER SERVICE

T.ERRE SRL A SOCIO UNICO; Modena; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una dinamica azienda nel settore logistico cerca un Responsabile Customer Service per gestire le relazioni con i clienti. Il candidato ideale ha esperienza nel settore logistico, ottime capacità comunicative e una buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente stimolante con possibilità di crescita

Formazione continua

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito logistico e/o customer service.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Precisione e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Acquisizione e gestione programmi clienti.
• Coordinamento costante con altre funzioni aziendali.
• Miglioramento della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem Solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambito logistico

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali logistici

Descrizione del lavoro

Sede di lavoro: Ravarino (MO)

Orario: Full time

Contratto: commisurato alla esperienza ed aspettative del candidato

Responsabilità principali:

• Acquisizione, gestione e negoziazione programmi clienti e relative varianti
• Gestione rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente
• Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità
• Coordinamento ed allineamento costante con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)
• Gestione dell’escalation derivante dalle attività quotidiane
  
  
  

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ambito logistico e/o customer service
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
• Conoscenza dei principali gestionali logistici
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office
• Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
• Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo
  
  
  

Titolo di studio:

• Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambito logistico o affini
  
  
  

Offriamo:

• Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale
• Formazione continua
• Inquadramento commisurato all’esperienza
  
  
  

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