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LOGISTICA - CUSTOMER SERVICE

T.ERRE SRL A SOCIO UNICO

Modena

In loco

EUR 10.000 - 30.000

Tempo pieno

12 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Una dinamica azienda nel settore logistico cerca un Responsabile Customer Service per gestire le relazioni con i clienti. Il candidato ideale ha esperienza nel settore logistico, ottime capacità comunicative e una buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente stimolante con possibilità di crescita
Formazione continua

Competenze

  • Esperienza pregressa in ambito logistico e/o customer service.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Precisione e attitudine al problem solving.

Mansioni

  • Acquisizione e gestione programmi clienti.
  • Coordinamento costante con altre funzioni aziendali.
  • Miglioramento della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Capacità comunicative
Problem Solving
Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambito logistico

Strumenti

Pacchetto Office
Gestionali logistici

Descrizione del lavoro

Sede di lavoro: Ravarino (MO)

Orario: Full time

Contratto: commisurato alla esperienza ed aspettative del candidato

Responsabilità principali:

  • Acquisizione, gestione e negoziazione programmi clienti e relative varianti
  • Gestione rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente
  • Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità
  • Coordinamento ed allineamento costante con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)
  • Gestione dell’escalation derivante dalle attività quotidiane


Requisiti richiesti:

  • Esperienza pregressa in ambito logistico e/o customer service
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
  • Conoscenza dei principali gestionali logistici
  • Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office
  • Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
  • Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo


Titolo di studio:

  • Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambito logistico o affini


Offriamo:

  • Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale
  • Formazione continua
  • Inquadramento commisurato all’esperienza


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