Lead Retail Associate

Team Lead/Lead NIKE – tutti i generi

Posizioni aperte NIKE Retail. NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.

Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.

Per essere Lead ti deve piacere:

1. Avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti.
2. Coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro.
3. Sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali).
4. Individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita.
5. Agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE.
6. Assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE.

In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead:

COMMERCIALE

1. Sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva.
2. Garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita e raggiungendo gli standard del marchio.
3. Lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva).
4. Avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili.
5. Usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali.
6. Guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.

ESPERIENZA DEGLI ATLETI

1. Accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti un'esperienza della massima qualità.
2. Collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE.

Community Ambassador

1. In collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding.
2. Collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita.
3. Collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.

CONSUMER EXPERIENCE

1. Dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita.
2. Fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti.
3. Completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale.
4. Uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo.

Cosa ottieni:

1. Stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza.
2. Opportunità di bonus mensili.
3. Sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita.
4. Pacchetto di benefit.
5. Opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti.
6. Formazione continua su vendite e prodotti.
7. Ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I).
8. Abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra.
9. Accesso ad attività sportive.
10. Opportunità di partecipare a eventi NIKE unici.

Il tuo contributo:

1. Passione per NIKE e/o per lo sport.
2. Più di 2 anni di esperienza nel settore retail.
3. Capacità di usare un linguaggio professionale.
4. Forte attenzione al team e ai clienti.
5. Capacità organizzative e di assegnare priorità.
6. Proattività, apertura mentale, motivazione.
7. Flessibilità di lavorare a turni e nei weekend.

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