Key user - Help Desk (Tempo Determinato 12 mesi)

GXO Logistics, Inc.; Vercelli; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nella logistica cerca un/una KEY USER a tempo determinato per il deposito di Carisio. La figura si occuperà di assistenza sugli applicativi, supporto tecnico agli utenti e gestione della documentazione su sviluppi del sistema WMS. Sono richieste conoscenze di flussi logistici, pacchetto Office, e una buona conoscenza dell'inglese.

Competenze

• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza di ambienti Windows client/server.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Assistenza sugli applicativi in caso di errori o malfunzionamenti.
• Supporto tecnico alle attività operative e alla formazione del personale.
• Produzione di documentazione e test su nuovi sviluppi del sistema gestionale (WMS).

Conoscenze

Passione e competenze IT

Problem solving

Capacità relazionali

Gestione dello stress

Flessibilità

Strumenti

MS SQL

Oracle

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per il nostro deposito di Carisio stiamo cercando un / una KEY USER TEMPO DETERMINATO 12 MESI.

L’AZIENDA

GXO Logistics è il più grande provider di contract logistics del mondo. Stiamo progettando la logistica della prossima generazione, innovando nel settore e sperimentando soluzioni all'avanguardia per supportare la crescita delle aziende multinazionali clienti. Siamo leader nell'innovazione nella gestione dei magazzini e della distribuzione, offrendo soluzioni personalizzate e tecnologicamente avanzate.

Impieghiamo un forte impegno per l'ambiente e la società, promuovendo percorsi di carriera inclusivi e operazioni sostenibili. I criteri ESG sono fondamentali per noi. GXO valorizza diversità, uguaglianza e inclusione attraverso numerose iniziative sociali.

Operiamo come una rete integrata in 27 paesi, con 970 sedi, 18.5 milioni di mq di magazzino e circa 130.000 dipendenti dedicati alla gestione efficiente delle merci dei clienti. La nostra crescita è guidata da talenti di alto livello con decenni di esperienza.

Offriamo una delle piattaforme più grandi per la logistica e-commerce, servendo clienti di alto profilo, tra cui oltre il 30% delle aziende Fortune 100. La nostra crescita è sostenuta da trend favorevoli come il commercio elettronico, l'outsourcing e l'automazione.

Responsabilità del ruolo

• Assistenza sugli applicativi in caso di errori o malfunzionamenti;
• Supporto agli utenti per problematiche hardware e software, installazioni e manutenzione;
• Analisi delle problematiche software e supporto di primo livello, con escalation ai livelli superiori;
• Organizzazione di interventi di manutenzione con fornitori esterni;
• Supporto tecnico alle attività operative e alla formazione del personale;
• Produzione di documentazione e test su nuovi sviluppi del sistema gestionale (WMS);
• Gestione dei ticket di bug fixing e supporto alle implementazioni;
• Relazioni con il cliente riguardo problematiche software;
• Attività di helpdesk e rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro e di compliance SOX.

Requisiti richiesti

• Conoscenza dei flussi e processi logistici;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Passione e competenze IT;
• Conoscenza di ambienti Windows client/server;
• Capacità operative su database MS SQL / Oracle;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Problem solving, capacità relazionali, gestione dello stress, flessibilità e disponibilità oraria.

GXO Logistics: logistics done differently. Be part of something big.