Il Key Account Manager è responsabile dello sviluppo commerciale e del mantenimento, della soddisfazione e della gestione dei clienti strategici nell’area Centro-Sud Italia, con un focus su ospedali pubblici, cliniche private e professionisti della chirurgia ortopedica, interfacciandosi con le principali funzioni aziendali coinvolte nel processo di fornitura (Marketing, Customer Service, Tenders Office). L’obiettivo è promuovere soluzioni tecnologiche all’avanguardia per il trattamento ortopedico, garantendo un elevato livello di servizio clinico e supporto tecnico.
Responsabilità principali
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti nell’area assegnata
- Raggiungere i target di vendita per i clienti assegnati
- Promozione di dispositivi ortopedici : protesi articolari (anca, ginocchio, spalla)
- Attività di supporto clinico pre- e post-vendita, inclusa presenza in sala operatoria
- Collaborazione con chirurghi, buyer, referenti di sala operatoria e centrali di acquisto, illustrando ai clienti il corretto impiego dei prodotti e degli strumentari
- Monitoraggio e partecipazione a gare pubbliche
- Pianificazione autonoma delle visite e attività sul territorio
- Analisi dei report periodici su vendite, opportunità e feedback dal mercato
Vendite e supporto commerciale
- Promuovere dispositivi ortopedici
- Gestire il ciclo di vendita : dalla presentazione del prodotto alla negoziazione fino alla chiusura del contratto
- Collaborare con il team di vendita e i distributori locali
Formazione e supporto tecnico
- Organizzare workshop, corsi ECM, eventi di formazione tecnica e scientifica
- Essere un punto di riferimento tecnico per l’utilizzo e la scelta dei prodotti
Sviluppo del business
- Analizzare il mercato ortopedico e identificare nuove opportunità e canali di vendita
- Supporta il RSM e tender office per la preparazione di gare pubbliche
- Collaborare con il marketing per campagne promozionali e lancio di nuovi prodotti
Formazione ed Esperienza :
- Laurea in discipline scientifiche o sanitarie (Biologia, Biotecnologie, Scienze infermieristiche, Tecniche Ortopediche, Ingegneria Biomedica)
- In alternativa, comprovata esperienza di almeno 5 anni in ambito commerciale, nella gestione di un’area o di uno specifico pacchetto clienti in ambito medicale, preferibilmente ortopedico
- Solida conoscenza del mercato ortopedico, dei dispositivi medici ortopedici, degli strumenti per il loro utilizzo e della normativa specifica
- Conoscenza delle dinamiche ospedaliere e dei processi di gara
- Eccellenti doti relazionali, comunicative e di negoziazione
- Capacità di lavorare per obiettivi e in autonomia
- Capacità analitiche e strategiche
- Conoscenza delle leggi e regolamenti nazionali sul tema della compliance (FCPA; Sunshine Act; HIPAA; UK Bribery Act; Loi Toubon etc.)
- Buona padronanza di strumenti CRM, Microsoft Office, piattaforme di e-learning
- Italiano fluente
- Inglese tecnico / commerciale (preferibile)
Completano il profilo :
- Flessibilità, spirito di iniziativa e orientamento al cliente
- Disponibilità a trasferte frequenti nel territorio Centro-Sud
- Ottime attitudini relazionali
- Forte attitudine a lavorare in squadra
- Ottima capacità di gestione del lavoro e del tempo;
- Contratto a tempo indeterminato
- Formazione tecnica e aggiornamento continuo
- Inserimento in un team dinamico con supporto tecnico e scientifico
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Key Account Manager • Varese (VA), Provincia di Varese, Italia