Key Account Manager

ELIS; Varese; In loco; EUR 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ELIS è alla ricerca di un Key Account Manager per la sede di San Giuliano Milanese (MI). Il ruolo prevede la gestione e lo sviluppo di portafogli complessi, con forte collaborazione tra funzioni interne per offrire soluzioni su misura e migliorare il fatturato dei clienti affidati.

Prevista autonomia decisionale, orientamento al cliente e capacità di problem solving per trasformare criticità in opportunità, con disponibilità a spostamenti sul territorio in Lombardia.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di clienti strutturati e complessi.
• Capacità di problem solving ad hoc per trasformare criticità in opportunità.
• Autonomia decisionale e senso di responsabilità verso il cliente.
• Disponibilità a spostamenti sul territorio (Lombardia).

Mansioni

• Gestire e sviluppare portafogli clienti complessi.
• Coltivare relazioni con i clienti assegnati, garantendo continuità e qualità del servizio.
• Guidare l’esecuzione delle soluzioni concordate con i team interni.
• Supportare il flusso interno per risolvere le esigenze del cliente in modo efficace e sostenibile.

Conoscenze

Portafoglio clienti

Problem solving

Autonomia decisionale

Cross-selling

Up-selling

Descrizione del lavoro

Chi stiamo cercando?

Per la nostra sede di San Giuliano Milanese (MI) ricerchiamo un Key Account Manager con esperienza nella gestione e sviluppo di portafogli clienti complessi.

La persona sarà responsabile di coltivare e far crescere le relazioni con i clienti assegnati, garantendo continuità, qualità del servizio e sviluppo del fatturato nel tempo. Il ruolo prevede una forte interazione con le aziende clienti e con i team interni, in un contesto in cui le soluzioni sono costruite su misura e il problem solving operativo è parte integrante dell’attività quotidiana.

Nel ruolo sarà centrale la capacità di coordinarsi e mediare tra le diverse funzioni aziendali, supportando il flusso interno necessario a risolvere le esigenze del cliente in modo efficace e sostenibile.

Il Key Account Manager in ELIS lavora in autonomia, guida il cliente nel prendere decisioni e accompagna l’esecuzione delle soluzioni concordate, con un approccio che unisce relazione, analisi e concretezza.

Cosa ti offriamo?

• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione annua fissa tra euro (in base all’esperienza)
• Retribuzione variabile legata al raggiungimento degli obiettivi
• Auto aziendale ad uso promiscuo – carta carburante - telepass
• Ticket restaurant
• Percorso strutturato di onboarding, con affiancamento iniziale e focus sui processi, sul servizio e sulla gestione del cliente

Cosa cerchiamo?

• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di clienti strutturati e complessi
• Preferibile esperienza in contesti strutturati di vendita servizi e/o prodotti con servizio post-vendita
• Capacità di problem solving ad hoc per trasformare le criticità in opportunità
• Attitudine a sviluppare il fatturato dei clienti affidati, anche tramite logiche di cross‑selling e up‑selling
• Autonomia decisionale, senso di responsabilità verso il cliente
• Disponibilità a spostamenti sul territorio di riferimento (Lombardia)

Cosa significa lavorare in ELIS?

Siamo una multinazionale leader nella fornitura di servizi B2B, specializzata in soluzioni di lavaggio, noleggio e manutenzione di abbigliamento professionale, di prodotti per l’igiene e il benessere oltre che servizi di disinfestazione.

La nostra forza sono le persone: crediamo nel talento, nell’impegno e nella capacità di creare valore attraverso il servizio e la consulenza.

Siamo stati tra le prime aziende in Italia ad aver ottenuto la certificazione sulla parità di genere e ci impegniamo costantemente per promuovere un ambiente di lavoro inclusivo ed equo per tutti.

Nel rispetto della Legge n. 68/99, ELIS Italia accoglie in via prioritaria le candidature delle Categorie Protette.

Dal 2024, ELIS Italia è anche certificata UNI ISO 45001 (sistema di gestione su sicurezza e ambiente) e UNI/PdR 125:2022 (sulla Parità di Genere).