Key Account Manager

Experteer Italy; Italia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore Health Tech cerca un Key Account Manager per gestire un portafoglio clienti e ottimizzare i servizi di Digital Marketing. Il candidato ideale è dinamico, con esperienza nella gestione clienti e ottime capacità analitiche. Offriamo un contratto determinato con possibilità di conversione a tempo indeterminato e vari benefit, tra cui assicurazione sanitaria e ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant da 8€

Welfare fino a 1.200€

Assicurazione sanitaria

Stock Options Plan

Accesso a piattaforma di benessere mentale

Competenze

• Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
• Forte capacità analitica e problem-solving.
• Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.

Mansioni

• Gestire un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing.
• Fornire supporto continuo con report di performance.
• Monitorare il mercato e la concorrenza.

Conoscenze

Gestione clienti

Problem-solving

Comunicazione

Analisi dati

Flessibilità

Strumenti

Google Tools

Office (Word, Excel)

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda
Unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!
Chi siamo
MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.
Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Key Account Manager.
Descrizione del lavoro
Cosa farai come Key Account Manager:
* Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.
* Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
* Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.
* Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
* Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
* Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
* Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.
* Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.
Qualifiche
Chi cerchiamo:
Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
* Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
* Forte capacità analitica e problem-solving.
* Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.
* Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
* Capacità di adattarsi all'interlocutore e gestire situazioni complesse.
* Dinamismo, flessibilità e curiosità.
Nice to have:
* Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).
* Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
* Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.
* Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.
* Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell'inglese scritto e parlato.
Informazioni aggiuntive
Cosa ti offriamo:
* Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
* Ticket restaurant da 8
* Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
* ️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
* Stock Options Plan dopo 6 mesi dall'assunzione
* Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Processo di selezione:
* Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
* Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
* Colloquio Team Leader Customer Exspansion & CS Director
* Colloquio con Global VP of Operations and COO Italy
* Offerta