Junior Sales Operations Specialist – IT Licensing & CRM

EOS Solutions Group; Verona; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job description

EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sua sede di Verona una figura di Junior Sales Operations Specialist.

La figura di Junior Sales Operations Specialist, inserita all'interno del Team Licensing & Sales Operations della BU Sales, supporta la forza commerciale e il team nelle attività operative legate ai processi di vendita, contribuendo alla corretta gestione di offerte, ordini, rinnovi software, licensing e informazioni commerciali nei sistemi aziendali. Utilizza gli strumenti e i processi messi a disposizione dalla direzione commerciale, sviluppando progressivamente competenze e autonomia nel loro utilizzo.

Nel ruolo sarà importante acquisire una mentalità orientata ai processi, maturando una visione d'insieme delle attività commerciali e mantenendo al contempo attenzione ai dettagli. Precisione, organizzazione e predisposizione alla collaborazione saranno fondamentali per garantire la qualità e l'efficienza delle attività svolte. La capacità di lavorare in squadra, con un atteggiamento proattivo, positivo e orientato all'apprendimento, contribuirà alla costruzione di relazioni di valore con colleghe, colleghi, clientela e vendor.

Nello specifico, la persona si occuperà di:

• Supportare la gestione di offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti
• Gestire le richieste operative interne relative a licensing, pricing e processi commerciali, garantendo accuratezza e tempestività nelle risposte
• Contribuire al monitoraggio del ciclo di vita delle sottoscrizioni software, supportando le attività di rinnovo e il presidio delle scadenze
• Utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), assicurando la qualità e l’aggiornamento delle informazioni.
• Applicare i processi di vendita definiti e segnalare eventuali criticità o opportunità di miglioramento al Team Leader
• Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale
• Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con i vendor per supportare il corretto svolgimento del processo order-to-cash
• Partecipare alle attività di miglioramento continuo dei processi e all’evoluzione degli strumenti di Sales Operations.
• Supportare la raccolta, il controllo e la qualità dei dati commerciali presenti nei sistemi aziendali, contribuendo all’affidabilità delle informazioni utilizzate dai team di vendita

Competenze ed esperienze richieste:

• Esperienza professionale di 2-3 anni in contesti aziendali strutturati, con familiarità nell'utilizzo di sistemi gestionali, processi operativi e strumenti digitali di collaborazione
• Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato
• Diploma o Laurea in discipline economiche o affini
• Attitudine al problem solving, orientamento al cliente e capacità di operare efficacemente in contesti dinamici con priorità concorrenti
• Precisione, affidabilità e predisposizione all'apprendimento di nuovi processi e strumenti
• Patente B

Competenze ed esperienze preferenziali:

• Esperienza specifica in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale, Order Management
• Esperienza maturata in aziende del settore IT, software o servizi tecnologici
• Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing): la provenienza da un Microsoft Partner o distributore software è un vantaggio significativo
• Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service
• Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti)
• Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software

Cosa offriamo:

• Occupazione in un’azienda IT leader di settore;
• flessibilità oraria e smart-working, con contributo economico per l’acquisto di prodotti dedicati all’attività da remoto, come previsto da policy aziendale;
• strumenti & tecnologie all’avanguardia;
• lavoro innovativo a progetto e in team;
• partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network;
• sviluppo e carriera;
• formazione tecnica e manageriale;
• dodici sedi sul territorio;
• laptop personale;
• spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo;
• bevande calde, acqua e frutta fresca;
• sportello psicologico.

Inquadramento e retribuzione:

• Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 28.000 - 30.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturata
• Credito Welfare pari a 400 euro
• Buoni pasto del valore di 8 euro
• Sede di lavoro: Verona

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006).

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