Junior Sales Ambassador

Palazzo Natoli Boutique Hotel ****; Palermo; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Palermo cerca un Junior Sales Ambassador proattivo per un percorso di apprendistato. La persona sarà il primo punto di contatto con i clienti, gestirà prenotazioni e fornirà assistenza durante il soggiorno. Richiesta ottima conoscenza dell'inglese e una fluente in un'altra lingua. Offerta di contratto full-time con opportunità di crescita.

Servizi

Sistema di bonus legato agli obiettivi di vendita

Percorso di formazione e affiancamento

Competenze

• Precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico è un plus
• Capacità di gestire email e comunicazioni clienti
• Conoscenze di pacchetto Office e software gestionali

Mansioni

• Accogliere i clienti con professionalità.
• Fornire informazioni sui servizi e attrazioni locali.
• Gestire il centralino telefonico commerciale.
• Inviare preventivi personalizzati ai clienti.
• Promuovere attivamente i servizi dell'hotel.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese (B2 o superiore)

Conoscenza fluente di un'altra lingua straniera

Doti comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e alla vendita

Capacità di lavorare in team

Proattività

Attitudine al problem-solving

Dimestichezza con strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Natoli è una realtà consolidata e in crescita nel settore dell'ospitalità, impegnata a offrire esperienze uniche e di alta qualità ai propri ospiti. Crediamo nel valore delle persone e investiamo nella loro crescita professionale. Per la nostra struttura, siamo alla ricerca di una figura giovane e dinamica da inserire nel nostro team con un percorso formativo di apprendistato.

Descrizione del Ruolo:

Siamo alla ricerca di un/una Junior Sales Ambassador brillante e proattivo/a da inserire nel nostro team. La persona scelta rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e svolgerà un ruolo ibrido fondamentale che unisce le attività di front office, back office commerciale e vendita diretta.

L'obiettivo del percorso di apprendistato è formare una figura professionale completa, in grado di gestire l'intero processo di relazione con il cliente, dalla prima richiesta di informazioni alla vendita finale, garantendo sempre un servizio impeccabile.

Responsabilità Principali:

• Accogliere i clienti con professionalità e cortesia, diventando un punto di riferimento durante la loro esperienza.
• Fornire informazioni, assistenza e consigli sui servizi offerti e sulle attrazioni locali.
• Gestire il centralino telefonico commerciale.
• Monitorare e rispondere alle email dei clienti e delle agenzie in modo tempestivo ed efficace.
• Redigere e inviare preventivi personalizzati in base alle richieste dei clienti riguardo soggiorni, pacchetti ed esperienze.
• Gestire le prenotazioni e l'agenda.
• Vendita Diretta:
• Promuovere attivamente i servizi della struttura (camere, pacchetti, esperienze, etc.) sia ai clienti in loco che a quelli potenziali.
• Identificare le esigenze dei clienti per proporre le soluzioni più adatte, con un approccio consulenziale.
• Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita del team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Conoscenza fluente di almeno un'altra lingua straniera (es. francese, tedesco, spagnolo).
• Spiccate doti comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e alla vendita.
• Capacità di lavorare in team, proattività e attitudine al problem-solving.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office, email, gestionali).
• Una precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (reception, vendite, customer service) sarà considerata un plus.
• Contratto: Contratto di Apprendistato professionalizzante, finalizzato all'inserimento stabile in azienda.
• Contratto: CCNL del Turismo 5° livello
• Incentivi: Interessante sistema di bonus legato al raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di team.
• Orario: Impegno full-time di 40 ore settimanali, con turni flessibili da definire.
• Sede di lavoro: L'attività si svolgerà tra l'ufficio e le aree di accoglienza dell'hotel (stesso edificio).
• Formazione: Un solido percorso di formazione e affiancamento per sviluppare competenze nel settore sales e hospitality in un ambiente dinamico e internazionale.
• Crescita: Reali opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Natoli.

Se pensi di essere la persona giusta per questa sfida e vuoi iniziare un percorso di crescita con noi, invia il tuo CV aggiornato, con una breve lettera di presentazione, all'indirizzo email: [e-mail] specificando nell'oggetto: " Candidatura Junior Sales Ambassador ".

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.