Junior Quality Manager Milano

AUTO1 Global Services SE & Co. KG; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore automotive con sede a Milano cerca un professionista per il Customer Service. Si richiedono doti comunicative eccellenti e un diploma o laurea pertinente. La risorsa gestirà assistenza clienti, pratiche di immatricolazione e richieste pre e post consegna. Iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento ed opportunità di crescita in un ambiente stimolante.

Servizi

Ambiente giovane e informale

Opportunità di crescita professionale

Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione

Competenze

• Esperienza precedente nel Customer Service o nel settore automotive è gradita.
• Capacità di gestione delle segnalazioni post vendita.
• Competenze nel confronto con altre funzioni aziendali.

Mansioni

• Assistenza telefonica al cliente, e-mail e chat.
• Gestione del contatto per l'immatricolazione.
• Supporto a richieste pre e post consegna del veicolo.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Padronanza della Suite di Google

Problem solving

Resistenza allo stress

Curiosità e proattività

Formazione

Diploma o titolo di Laurea pertinente

Strumenti

Sistemi di CRM

Descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro

La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

• Assistenza telefonica al cliente, oltre ai canali e-mail e chat, garantendo un adeguato standard dei tempi di risposta e qualità del servizio offerto;
• Gestione del primo contatto col cliente per l\'avvio delle pratiche di immatricolazione;
• Supporto al cliente in caso di richieste in fase di pre consegna o successive alla consegna del veicolo;
• Confronto con le altre funzioni aziendali;

Cosa richiediamo :

• Diploma o titolo di Laurea pertinente;
• Ottime doti comunicative;
• Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet;
• Gradita precedente esperienza all\'interno di Customer Service o nel settore dell\'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM;
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
• Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
• CCNL Commercio, IV Livello;
• RAL da commisurare in base all\'esperienza del candidato;
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
• Ambiente energico, giovane e informale;
• Continua e costante visione del business a 360°;

Informazioni aggiuntive

Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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