Junior Key User / Application Support

GXO Logistics, Inc.; Calvenzano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante fornitore di logistica cerca un Key User / Application Support a Calvenzano, Regione Lombardia. Il candidato ideale ha esperienza nel supporto informatico e ottime capacità di problem solving. È richiesta la conoscenza di Office 365 e inglese, oltre a flessibilità oraria e disponibilità a trasferte. L'azienda offre un ambiente di lavoro intraprendente e opportunità di crescita.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro intraprendente

Competenze

• Almeno qualche mese / 1 anno di esperienza nella mansione.
• Disponibilità al bisogno di reperibilità.
• Flessibilità oraria.

Mansioni

• Offrire assistenza agli operatori per problematiche software.
• Gestire i ticket per il bug fixing.
• Organizzare interventi di manutenzione su impianti.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office 365

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Flessibilità

Formazione

Diploma di Perito Informatico o Laurea in Ingegneria/Informatica

Strumenti

MS SQL

Oracle

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Overview

L’azienda :

GXO Logistics, è il più grande provider pure-player di Contract Logistics del mondo. Stiamo progettando la logistica della prossima generazione, plasmando il futuro del nostro settore e sperimentando soluzioni all\'avanguardia per sbloccare la crescita delle aziende multinazionali nostre clienti. Siamo leader nel campo dell\'innovazione nella gestione dei magazzini e della distribuzione, progettando, gestendo e ottimizzando le catene di approvvigionamento per offrire soluzioni personalizzate e tecnologicamente avanzate alle aziende di maggior successo a livello globale. Teniamo conto dell’impatto ambientale e sociale in tutto ciò che facciamo, che si tratti di costruire percorsi di carriera che contribuiscano alla crescita dei nostri team eterogenei o di progettare operazioni che riducano i consumi energetici ed aumentino la sostenibilità ambientale. I criteri ESG sono essenziali per la nostra operatività.

GXO abbraccia la diversità, l’eguaglianza e l’inclusione, attuando innumerevoli iniziative nel sociale che ci aiutano a dare vita a queste convinzioni.

GXO opera come una rete altamente integrata di persone, tecnologia e infrastrutture in 27 paesi, con 970 sedi, una superficie di magazzino di 18.5 milioni di metri quadrati e circa 130.000 dipendenti, tutti dedicati a gestire in modo efficiente le merci dei nostri clienti. Il nostro business è guidato da talenti manageriali di prim\'ordine con decenni di esperienza.

Per il nostro deposito di Calvenzano stiamo assumendo un/una Key User / Application Support con un contratto iniziale a tempo determinato.

Responsabilità previste

• Offre assistenza sugli applicativi in caso di errori, malfunzionamento di programma o richieste di parametrizzazione;
• Offre assistenza agli operatori del deposito per problematiche software (SW), o per problematiche al gestionale di magazzino (WMS).
• Offre assistenza di primo livello (L1) con possibilità di escalation in base al grado di urgenza individuato;
• Organizza interventi di manutenzione su impianti ed automazione interfacciandosi con i fornitori esterni;
• Analizza le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l’attuazione o miglioramento di nuovi processi;
• Produce la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi;
• Si interfaccia con il team di sviluppo, ed esegue test di funzionamento sul gestionale di magazzino (WMS) per nuove procedure;
• Segue il rilascio in produzione di nuove funzionalità, verificando il corretto funzionamento di queste;
• Redige la documentazione procedurale per gli operatori di magazzino (guida utente, procedure flussi, …);
• Si occupa della formazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalità;
• Gestisce i ticket per il bug fixing e per nuove implementazioni;
• Supporta il team di maintenance per la risoluzione dei problemi;
• Si interfaccia col cliente per nuove richieste o segnalazione di problematiche (aggiungere dettagli – perimetro).

Qualifiche richieste

MUST have

• Buona conoscenza del pacchetto Office 365 e dimestichezza / passione per tematiche IT;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Almeno qualche mese / 1 anno di esperienza nella mansione;
• Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione, flessibilità, disponibilità oraria;
• Flessibilità Oraria;
• Disponibilità al bisogno di reperibilità;
• Disponibilità al bisogno di presenziare nel WeekEnd;
• Automunito / a;
• Disponibilità a trasferte.

NICE to have

• Diploma di Perito Informatico Laurea in Ingegneria / Informatica;
• Esperienza pregressa con flussi e processi logistici;
• Conoscenze di ambiente Windows client / server;
• Conoscenza di Networking;
• Conoscenza e capacità operative su database MS SQL / Oracle;
• Esperienza pregressa di HelpDesk con utilizzo di sistemi di ticketing;

Cosa offriamo

Un’opportunità lavorativa in una cultura organizzativa intraprendente, aperta, dove lo sviluppo e il contributo personale sono centrali.

Logistics at full potential.

Logistics done differently.

Be part of something big.