Junior IT Support Engineer (m/f/d)

Acs; Bressanone; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione

Crescita professionale

Smart working

Buoni pasto

Job summary

ACS cerca un Junior System Engineer da inserire nel team per supportare l'infrastruttura IT dei clienti presso le sedi di Bressanone, Bolzano o Brunico. Ruolo entry-level con crescita guidata e affiancamento da parte di colleghi esperti.

La posizione prevede gestione remota di infrastrutture, primo e secondo livello di assistenza, configurazione di software e reti, creazione di documentazione e collaborazione con il team. Offriamo formazione, percorsi di crescita e smart working.

Qualifications

• Formazione tecnica in IT o esperienza iniziale in supporto IT.
• Buone conoscenze di Windows e reti.
• Interesse per virtualizzazione, firewall e sicurezza IT.

Responsibilities

• Supporto nel monitoraggio e nella gestione da remoto delle infrastrutture IT dei clienti.
• Presa in carico e gestione delle prime richieste di assistenza (1° e 2° livello) tramite sistema di ticketing e telefono.
• Assistenza nella configurazione, installazione e risoluzione dei problemi legati a software e infrastrutture di rete.
• Creazione e aggiornamento della documentazione di sistema.
• Confronto con colleghi esperti per imparare e trovare soluzioni in team.

Skills

Windows OS

Networking

Virtualization

Problem solving

Team player

Education

IT formazione

Tools

Ticketing system

Job description

Inizia la tua carriera IT con noi ed entra a far parte del nostro team giovane e dinamico, dove lo spirito di squadra, la collaborazione e la crescita condivisa sono al primo posto!

Siamo alla ricerca di un/una Junior System Engineer motivato/a per supportare il nostro team di assistenza presso le nostre sedi di Bressanone, Bolzano o Brunico. In questa posizione entry-level imparerai da colleghi esperti come gestire da remoto le infrastrutture IT dei nostri clienti PMI. Prenderai in carico le prime richieste di supporto, aiuterai nel troubleshooting e ti svilupperai passo dopo passo fino a diventare un esperto IT.

Il Tuo Contributo Al Successo Di ACS

• Supporto nel monitoraggio e nella gestione da remoto delle infrastrutture IT dei nostri clienti
• Presa in carico e gestione delle prime richieste di assistenza (Supporto di 1° e 2° livello) tramite sistema di ticketing e telefono
• Assistenza nella configurazione, installazione e risoluzione dei problemi legati a software e infrastrutture di rete
• Creazione e aggiornamento della documentazione di sistema
• Stretto confronto con i colleghi più esperti per imparare ogni giorno cose nuove e trovare soluzioni in team

Le Caratteristiche Che Stiamo Cercando

• Formazione tecnica completata in ambito IT o una prima esperienza lavorativa nel supporto IT
• Buone conoscenze teoriche di base dei sistemi operativi Microsoft e delle tecnologie di rete
• Forte interesse per tematiche quali virtualizzazione, firewall e sicurezza IT
• Grande voglia di imparare, motivazione e un approccio analitico e orientato al problem-solving
• Ottima predisposizione al contatto telefonico con i clienti e un autentico spirito di squadra

Che cosa offriamo?

• Formazione
• Percorsi di crescita personalizzati
• Iniziative Feel Good at Work
• Buoni pasto giornalieri
• Orario flessibile e smart working
• Assunzione diretta in azienda

Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore al contratto collettivo nazionale per il commercio e i servizi (codice CNEL: H011), a partire da 24.000 € lordi annui per profili junior. Le qualifiche e l’esperienza hanno un impatto diretto sulla retribuzione.

ACS è una società solida ed in crescita del settore IT, un punto di riferimento per aziende ed istituzioni che cercano competenza, innovazione ed affidabilità. Forte di una presenza strategica con sedi a Bolzano, Bologna, Bressanone, Brunico, Thiene, Trento, Venezia e Verona, l'azienda opera nei principali segmenti IT: Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking (Cyberlys), Software Development, Data Integration & AI.

La sua struttura organizzativa orizzontale, basata su relazioni dirette, favorisce un ambiente in cui iniziativa personale, autonomia operativa e senso di responsabilità trovano spazio naturale. I collaboratori vengono coinvolti in attività diversificate e stimolanti, che permettono di sviluppare competenze trasversali e di contribuire in maniera concreta ai progetti aziendali.

ACS promuove attivamente la crescita professionale, offrendo percorsi di sviluppo continui, feedback costanti e opportunità di formazione. Il clima lavorativo è dinamico e accogliente, caratterizzato da un team giovane, spirito di collaborazione e attenzione al benessere delle persone — elementi che rendono l’azienda un ambiente ideale per ampliare la propria esperienza e costruire un percorso di carriera solido e motivante.

• La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine o background.