Junior IT Service Desk Retail Specialist

PHOENIX Pharma Italia; Spilamberto; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PHOENIX Pharma Italia è alla ricerca di un Supporto IT per il team di Service Desk. Il candidato ideale avrà esperienza in IT Support con responsabilità come monitoraggio dei sistemi e gestione delle chiamate di assistenza. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, benefit aziendali e sconti su farmaci.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Benefit aziendali, tra cui sconti e convenzioni

Sconto del 30% su farmaci da banco

Competenze

• Esperienza pregressa in Service Desk o IT Support.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft.
• Familiarità con Microsoft 365, gestione ticketing.

Mansioni

• Monitorare i sistemi e le applicazioni aziendali.
• Gestire le chiamate di assistenza e supporto di primo e secondo livello.
• Installare e configurare hardware e software.

Conoscenze

Problem solving

Capacità organizzative

Buone doti comunicative

Flessibilità

Proattività

Strumenti

Microsoft (Windows client e server)

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Supporto IT - Service Desk

PHOENIX group, leader europeo nella vendita all'ingrosso di prodotti farmaceutici e servizi per l'industria farmaceutica, cerca un/una Supporto IT da inserire nel team di Service Desk presso la nostra sede italiana.

Responsabilità principali:

• Monitorare i sistemi e le applicazioni aziendali.
• Gestire le chiamate di assistenza, fornendo supporto di primo e secondo livello.
• Interagire con team interni e fornitori esterni, anche internazionali.
• Installare e configurare hardware e software, sia in loco che da remoto.
• Gestire utenti di dominio e configurazioni correlate.
• Organizzare interventi di manutenzione e supporto tecnico.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in Service Desk o IT Support.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft (Windows client e server).
• Familiarità con Microsoft 365 (SharePoint, Outlook).
• Capacità di intervento da remoto e gestione ticketing.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, e a brevi trasferte nazionali.

Competenze personali:

• Problem solving e capacità organizzative.
• Buone doti comunicative e ascolto attivo.
• Flessibilità, proattività e spirito di iniziativa.
• Disponibilità a lavorare in smart working fino a 12 giorni al mese.

Offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all’esperienza.
• Benefit aziendali, tra cui sconti e convenzioni.
• Sconto del 30% su farmaci da banco e parafarmaci fino a 600€ all’anno.