JUNIOR HELP DESK I e II LIVELLO - TECHNICAL SUPPORT

Titolo di Studio: Diploma perito informatico automazione

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per importante azienda specializzata nell’integrazione di sistemi e Software Factory Automation, per clienti del settore Manufatturiero, ricerchiamo un/a:

JUNIOR TECHNICAL SUPPORT – HELP DESK I e II Livello

La risorsa sarà inserita all’interno del team di Supporto tecnico, composto da 8 persone, che gestisce il sistema di ticketing e l’assistenza clienti per problematiche sia in ambito software che automazione quindi integrazione software sulle macchine PLC.

Le principali attività previste sono:

1. Help desk e supporto per problematiche lato software.
2. Supporto ai clienti nella risoluzione di ticket tramite il sistema di ticketing interno.
3. Piccoli interventi di scripting sul codice per ripristinare il corretto funzionamento lato software o database.
4. A tendere, possibilità di crescita nell’assistenza anche sui prodotti di automazione (PLC).

Requisiti:

1. Diploma ad indirizzo tecnico informatico oppure automazione.
2. Disponibilità a svolgere trasferte internazionali (Europa e non) – prevista indennità di trasferta.
3. Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno B2.
4. Disponibilità a svolgere reperibilità notturna con frequenza di circa una settimana al mese – prevista indennità di reperibilità.
5. Capacità di problem solving, troubleshooting e di rapportarsi in maniera adeguata con i vari interlocutori gestendo con le opportune modalità le richieste di assistenza.
6. Sarà considerato un plus aver maturato brevi esperienze in ruoli analoghi.

Sede di lavoro: Treviso

Orario di lavoro: full-time, da lunedì a venerdì, 9-18. Prevista reperibilità notturna una settimana al mese.

Si offre: iniziale contratto di somministrazione 6 mesi finalizzato all’assunzione diretta dell’azienda, CCNL METALMECCANICO, Livello D2, RAL 24.700 + indennità di trasferta + indennità di reperibilità.