JUNIOR HELP DESK I e II LIVELLO

Titolo di Studio: Diploma perito informatico

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
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HELP DESK I e II LIVELLO

La risorsa sarà inserita nel reparto ICT dell’azienda, per ampliamento del team, lavorando sia in team che in autonomia in differenti tipologie di attività e progetti sia in ambito hardware che software.

Le principali attività e mansioni previste sono:

1. Help desk di I e II livello per postazioni ufficio, produzione e logistica
2. Manutenzione dominio, infrastruttura server e rete
3. Gestione inventario hardware, manutenzione e riparazione dispositivi
4. Gestione account e configurazione dispositivi per varie tipologie di utenti (PC, telefoni, stampanti, palmari, etc.)
5. Attività di test e verifiche su funzioni software e dispositivi hardware
6. Elaborazione e mantenimento di procedure e standard di riferimento per l’uso e la configurazione di hardware e software

Requisiti:

1. Diploma ad indirizzo tecnico informatico
2. Conoscenza e dimestichezza d’uso dei sistemi operativi client / server Windows
3. Conoscenza e dimestichezza d’uso di Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); gradita conoscenza di altre applicazioni Microsoft (Access, Power BI, Sharepoint, etc.)
4. Conoscenza dei principi di network administration e dei principali apparati di rete
5. Conoscenza della lingua inglese, almeno B2
6. Capacità di problem solving, Troubleshooting e di rapportarsi in maniera adeguata con i vari interlocutori gestendo con le opportune modalità le richieste di assistenza

Saranno considerate un plus:

1. La conoscenza di database relazionali (SQL)
2. Aver maturato un’esperienza anche minima in attività di help desk

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI)
Orario di lavoro: full-time, da lunedì a venerdì, 9-18
Si offre: in relazione alla tipologia di profilo e al background pregresso, la risorsa potrà essere inserita con inziale contratto di somministrazione 6 mesi finalizzato all’assunzione in Apprendistato dall’azienda oppure Apprendistato diretto
CCNL METALMECCANICO, Livello D2, RAL 24.700 + indennità mensile + ticket da 5,50 euro