Junior Help desk 1° livello (produzione)

Adecco (Italy); Scarperia e San Piero; On-site; EUR 24,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri da 7,00 euro

Job summary

Adecco Italia Spa cerca un Tecnico di Supporto di primo livello per una manufacturing in Scarperia e San Piero. Si garantisce assitenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, con orari full-time e due turni settimanali, finalizzata a stabilizzazione in azienda.

La risorsa avre0 competenze in gestione problemi, SAP, stampanti di rete e applicazioni mobili, con disponibilite0 a turni e buoni pasto. Retribuzione 24.000–25.000 € lordi allfanno anno.

Qualifications

• Formazione tecnico/informatica.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Buone capacità relazionali e di comunicazione.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word).

Responsibilities

• Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive e assegnare i problemi all'area competente.
• Identificare e risolvere tempestivamente problemi tecnici o operativi.
• Segnalare guasti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT.
• Collaborare con i team leader per garantire la continuità produttiva.
• Documentare interventi, segnalazioni e soluzioni secondo le procedure.
• Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi segnalando criticità.
• Implementare procedure per aggirare guasti dove non presenti.
• Garantire che le applicazioni rispettino requisiti tecnici e funzionali.

Skills

Risoluzione problemi

Gestione priorità

Comunicazione

Disponibilità a turni

Excel/Word

Education

Formazione tecnico/informatica

Tools

SAP ERP

Stampanti di rete

App mobili Android/iOS

Job description

Profilo

Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive.

La persona selezionata è responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuità operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base.

Responsabilità

• Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione)
• Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi
• Segnalare guasti, malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT
• Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuità produttiva
• Documentare interventi, segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali
• Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticità
• Implementare, laddove non presenti, procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione
• Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tecnica di alta qualità che in termini di conformità con le specifiche funzionali concordate.

Skill e Professionalità

• Formazione tecnico/informatica
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità in contesti dinamici
• Buone capacità relazionali e di comunicazione
• Disponibilità a lavorare su turni
• Conoscenza del pacchetto office (Excel, Word)

Requisiti desiderati

• Conoscenza nella gestione e troubleshooting di stampanti di rete
• Conoscenze di tecnologie/app mobile (Android e iOS)
• Conoscenza applicativi ERP (SAP)

Informazioni retributive

Retribuzione annua lorda in euro: 24000-25000

CCNL: Metalmeccanici Confapi PMI

Livello: 2° o 3°

Qualifica: Operai/e

Benefit

• Buoni pasto giornalieri da 7,00 euro

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro full time, da lunedì a venerdì, su due turni a settimane alternate (6-13:30/13:30-21:00).

L'azienda offre un contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione diretta in azienda a tempo indeterminato.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).