Junior Help Desk

ADECCO ITALIA S.p.A.; Rolo; In loco; EUR 25.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di logistica cerca un Help Desk supporto IT a Rolo. Il candidato fornirà assistenza per problemi hardware e software, gestirà ticket, e avrà opportunità di crescita professionale con un forte focus sull'apprendimento in un ambiente dinamico. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Formazione base in ambito IT/sistemi o pregressa esperienza nel ruolo.
• Buone capacità di utilizzo del PC e dei principali applicativi informatici.

Mansioni

• Fornire supporto operativo (primo e secondo livello) agli utenti.
• Gestire ticket e richieste interne.
• Installare e configurare postazioni e dispositivi.

Conoscenze

Pazienza

Affidabilità

Collaborazione

Formazione

Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico - Perito in Informatica e Telecomunicazioni

Strumenti

PC

Descrizione del lavoro

Sei alla ricerca di lavoro come help desk e ti reputi una persona paziente e con tanta voglia di imparare? Abbiamo l'opportunità che fa al caso tuo!

Per prestigiosa azienda situata nei pressi di Rolo (RE), siamo alla ricerca di
un/a Help Desk supporto IT

Il nostro cliente è specializzato nei servizi logistici e di magazzino e fa parte di un importante gruppo industriale. La risorsa ricercata riporterà direttamente al responsabile IT e lavorerà a stretto contatto con lui, che si occuperà della sua formazione e affiancamento.
Nello specifico, le sue attività saranno:
- Fornire supporto operativo (primo e secondo livello) agli utenti che riscontrano problematiche di tipo hardware o software (es. terminali, pistole barcode, VPN, access point, pc, tablet)
- Bloccare dispositivi per ragione di cyber security dopo controlli approfonditi e avallo del responsabile
- Gestire ticket e richieste interne
- Risolvere anomalie hardware dei PC, telefoni, stampanti e rete
- Dare supporto a posta, VPN, Intranet, accessi gestionali
- Installare e configurare postazioni e dispositivi (stampanti, terminal)
- Pulire, verificare e controllare quotidianamente il cloud
- Fungere da contatto con fornitori in ambito sistemistica o software house per richiesta intervento in caso di criticità più strutturate

Responsabilità:

Quando sarà autonoma, la risorsa potrà cimentarsi anche in attività quali sviluppo di nuovi script, fornire supporto su processi ERP, approfondimento della tecnologia Rfid, sviluppo di progetti.
E' infatti previsto un forte percorso di crescita professionale che, nell'arco di soli 2 anni, porterà la risorsa ad agire competenze complesse in ambito hardware e software.

Si richiede formazione base in ambito IT/sistemi oppure pregressa esperienza, anche breve, nel ruolo.
E' fondamentale la predisposizione all'apprendimento, insieme a doti di pazienza e affidabilità.
Buone capacità di utilizzo del PC e dei principali applicativi informatici, uniti a un approccio collaborativo e disponibile, completano il profilo.

Il lavoro si svolge su orario full time dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 16.30 con pausa pranzo. In alcuni periodi può essere richiesto di osservare l'orario 7.00-16.00 e in altri 8.00-17.00, a seconda dei picchi dell'attività aziendale.
Si offre inserimento diretto in azienda con contratto iniziale di 6 mesi, scopo assunzione a tempo indeterminato. Saranno valutati altresì inserimenti con contratto di apprendistato per risorse under 30.
Inquadramento: 4° liv ccnl autotrasporti e logistica, 14 mensilità.
RAL indicativa 25K

Titolo di studio:
Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico - Perito in Informatica e Telecomunicazioni

Disponibilità oraria: Full Time