Junior Help Desk

F2informatica s.r.l.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza tecnologica sta cercando un Help Desk Junior a Milano. Il candidato fornirà supporto tecnico di primo livello agli utenti, contribuendo a risolvere problematiche comuni e mantenere l'efficienza dell'infrastruttura IT. È richiesta esperienza di 6 mesi e familiarità con Windows e strumenti di ticketing. Offriamo un contratto a tempo determinato con benefit come i ticket restaurant e opportunità di formazione.

Servizi

Ticket restaurant

Corsi di formazione

Competenze

• Esperienza di 6 mesi/1 anno in ruolo analogo.
• Familiarità con strumenti di ticketing.
• Buone capacità relazionali.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello.
• Risolvere problematiche comuni.
• Contribuire al mantenimento dell’efficienza operativa.

Conoscenze

Conoscenza di Windows 10/11

Familiarità con Microsoft Office 365

Capacità di troubleshooting hardware

Conoscenza di Active Directory

Competenze base di rete

Attitudine al problem solving

Strumenti

Jira

ServiceNow

GLPI

Descrizione del lavoro

Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.

Stiamo cercando una figura di Help Desk Junior con esperienza nel supporto tecnico lato client, agli utenti finali. La risorsa affiancherà il team IT nella gestione delle postazioni di lavoro, fornendo assistenza tecnica di primo livello, risolvendo problematiche comuni e contribuendo al mantenimento dell’efficienza operativa dell’infrastruttura informatica lato utente.

Sede: Milano (zona Romolo)

Contratto e benefit: offriamo contratto a tempo determinato (CCNL Commercio) + ticket restaurant.

La retribuzione sarà commisurata all'effettiva esperienza del candidato.

Per contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore.

Aspettiamo la tua candidatura!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.

Gli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali. F2 Informatica S.r.l., Titolare del trattamento, con sede legale in via Settembrini, 35, 20124, Milano, utilizza i dati che la riguardano esclusivamente per lo svolgimento dell'attività di ricerca, selezione e valutazione del Personale.

Requisiti richiesti

• Richiesta esperienza in ruolo analogo di 6 mesi/1 anno
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11
• Familiarità con Microsoft Office 365, Teams e Outlook.
• Conoscenza base di Active Directory (gestione utenze, gruppi, permessi).
• Familiarità con strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow, GLPI, ecc.).
• Capacità di troubleshooting su problematiche hardware e di rete lato client.
• Conoscenza dei principali componenti hardware lato client (RAM, HDD/SSD, periferiche, ecc.).
• Competenze base di rete: concetti di IP, DHCP, DNS, connessioni Wi-Fi/VPN.
• Attitudine al problem solving e buone capacità relazionali.