Junior Customer Service Francia

Gi Group S.p.A; Fiorano Modenese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore ceramico cerca un Junior Customer Service per gestire le comunicazioni in lingua francese. La posizione richiede una laurea e un'esperienza di almeno 6 mesi in ruoli simili. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di problem solving, lavorando in un ambiente dinamico e di supporto.

Servizi

Bonus premianti

Mensa aziendale

Competenze

• Esperienza di almeno 6 mesi in ruoli analoghi.
• Eccellenti capacità di problem solving e comunicazione.
• Attitudine al lavoro di squadra.

Mansioni

• Rispondere a chiamate, email e chat in lingua francese.
• Gestire reclami e segnalazioni.
• Assistenza post-vendita e gestione ordini.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua francese

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Laurea

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?

Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per importante azienda del settore ceramico selezioniamo:

Junior Customer Service Francia

Di cosa ti occuperai?

• Rispondere a chiamate, email e chat in lingua francese.
• Gestire reclami e segnalazioni, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti.
• Assistenza post-vendita, come resi, rimborsi o garanzie.
• Inserimento e aggiornamento dati clienti nei sistemi CRM.
• Gestione ordini e spedizioni, monitoraggio e risoluzione di eventuali problemi.
• Raccolta di feedback per migliorare prodotti e servizi.
• Report su problematiche ricorrenti, tempi di risposta, soddisfazione cliente.
• Interazione con altri reparti (logistica, marketing, tecnico) per risolvere problemi complessi.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Laurea
• Esperienza di almeno 6 mesi in ruoli analoghi
• Ottima conoscenza della lingua francese
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel

Orario di lavoro: Full Time, Lun – Ven, 8:30 - 18:30

Luogo di lavoro: Fiorano Modenese (MO)

Offerta Contrattuale:

• Inserimento diretto in azienda (in tirocinio o apprendistato)
• CCNL Ceramica (13 mensilità)
• Benefit: bonus premianti e mensa aziendale

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati