Junior Customer Service

JR Italy; San Giuliano Milanese; In loco; EUR 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale di logistica a San Giuliano Milanese cerca un Junior Customer Service per gestire le comunicazioni con i clienti. I candidati ideali hanno esperienza, ottime capacità comunicative in italiano e inglese, e sono pronti a risolvere i problemi in modo professionale. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi, con orario full-time.

Competenze

• Richiesta esperienza pregressa nel settore.
• Ottima conoscenza dell'italiano (C2) e inglese (B2).
• Capacità di affrontare reclami con empatia ed efficienza.

Mansioni

• Gestire le chiamate in ingresso dai clienti.
• Effettuare chiamate in uscita per follow-up e feedback.
• Fornire informazioni chiare sui prodotti e servizi.

Conoscenze

Gestione telefonate inbound

Attività di back office call center

Gestione clienti in chat e tramite SMS

Supporto su social media

Strumenti

Microsoft Office

Browser: Safari, Google Chrome

Descrizione del lavoro

Junior Customer Service, San Giuliano Milanese

Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per multinazionale di logistica con sede a LINATE AEROPORTO / San Giuliano Milanese.

Dettagli sull’attività:

1. Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;
2. Effettuare chiamate in uscita per follow-up e feedback dai clienti;
3. Fornire informazioni sui prodotti e servizi in modo chiaro e accurato;
4. Risolvere i reclami dei clienti con empatia ed efficienza;

Dettagli della posizione:

• Data di inizio: il prima possibile
• Sede di lavoro: Aeroporto di Linate e San Giuliano Milanese
• Lingue richieste: Italiano (C2), Inglese (B2)
• Esperienza: richiesta esperienza pregressa, anche breve
• Contratto: 6 mesi iniziali con possibilità di proroga
• Orario: Full Time, lunedì-venerdì, 9:00-18:00, in presenza
• RAL: 25.000 euro
• Data di inizio prevista: 23/06/2025

Competenze richieste:

• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
• Attività di back office call center
• Gestione clienti in chat e tramite SMS
• Gestione telefonate inbound
• Conoscenza browser: Safari, Google Chrome
• Supporto su social media

Patenti: B

Disponibilità oraria: Full Time

Nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, i candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sulla pagina di candidatura. Si segnala che sono presenti annunci falsi; si consiglia di consultare i nostri consigli sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).