Junior Customer Service

JR Italy; Milano; In loco; EUR 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale di logistica cerca un Junior Customer Service per gestire le chiamate in ingresso e fornire supporto professionale ai clienti. Il candidato ideale ha esperienza pregressa e ottime competenze linguistiche in italiano e inglese. Lavoro full-time con contratto iniziale di 6 mesi presso l'Aeroporto di Linate.

Competenze

• Richiesta esperienza pregressa, anche breve.
• Competenza nelle lingue: Italiano C2, Inglese B2.
• Patente B necessaria.

Mansioni

• Gestire le chiamate in ingresso dai clienti.
• Effettuare chiamate in uscita per follow-up.
• Risolvere reclami dei clienti con empatia.

Conoscenze

Microsoft Office

Gestione clienti tramite sms

Gestione telefonate inbound

Supporto su social media

Descrizione del lavoro

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per multinazionale di logistica con sede a LINATE AEROPORTO / San Giuliano Milanese.

Dettagli sull’attività:

1. Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;
2. Effettuare chiamate in uscita per follow-up e feedback dai clienti;
3. Fornire informazioni sui prodotti e servizi in modo chiaro e accurato;
4. Risolvere i reclami dei clienti con empatia ed efficienza;

Dettagli della posizione:

1. Data di inizio: il prima possibile
2. Sede di lavoro: presso l'Aeroporto di Linate e San Giuliano Milanese
3. Lingue richieste: Italiano C2; Inglese B2
4. Esperienza: è necessaria una esperienza pregressa, anche breve
5. Contratto: 6 mesi iniziali con possibilità di proroga
6. Orario: Full Time, lunedì-venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 in presenza
7. RAL: 25.000 euro
8. Data inizio prevista: 23/06/2025
9. Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
10. Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
11. Città: San Giuliano Milanese (Milano)

Conoscenze linguistiche:

• Inglese

Competenze richieste:

• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
• Contact Center - Attività di back office call center
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Browser per Internet - Safari
• Browser per Internet - Google Chrome
• Contact Center - Supporto su social media
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms

Patenti:

• B

Disponibilità oraria:

• Full Time

Nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, tutti i candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sotto il form di richiesta dati sulla pagina di candidatura. Si ricorda di consultare anche i consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza di molti annunci falsi in rete; si consiglia di verificare attentamente.

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