Junior Customer Operations Manager

Noicompriamoauto; Italia; In loco; EUR 22.500 - 27.500; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flessibilità oraria

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di crescita professionale

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda automotive sta cercando un/una Junior Customer Operation Manager da inserire nel proprio team a Milano. Questa figura dovrà gestire le richieste dei clienti commerciali e assisterli su questioni logistiche e di pagamento. Si offre contratto a tempo determinato con opportunità di stabilizzazione, un ambiente di lavoro giovane e dinamico, e percorsi di formazione continua. Opportunità di crescita in un contesto internazionale e meritocratico. È richiesta esperienza pregressa nel servizio clienti e familiarità con sistemi di ticketing e Google Suite.

Competenze

• Esperienza pregressa nel servizio clienti è un valore aggiunto significativo.
• Familiarità con software di telefonia e gestione documentale.
• Capacità di risolvere problemi in modo efficiente.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti commerciali su post-vendita.
• Assistere i clienti su logistica, pagamenti e reclami.
• Essere l'interfaccia tra clienti e reparti specializzati.

Conoscenze

Comunicazione attiva

Gestione delle richieste

Collaborazione

Strumenti

Sistemi di ticketing

Suite Google (GSheet)

Descrizione del lavoro

Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te !

• Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda (terzolivello del commercio), 25.000 euro, con flessibilità oraria e modalità di lavoro ibrida ;
• Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza;
• Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione;
• Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carriera

Il tuo nuovo Ruolo

• Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;
• Assistere i nostri clienti su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;
• Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;
• Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.
• Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
• Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione;
• Capacità comunicativa: saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trovare sempre il modo più efficace per esprimersi.

Luogo di Lavoro: Milano via Perin del Vaga 2

Orario Di Lavoro: Full time 40h a settimana

Se vuoi entrare a far parte di un team dinamico e contribuire al futuro del settore automotive, invia la tua candidatura! 🚀

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03