Junior Cloud Operation Engineer | GCP&MicrosoftAzure

HELIONT; Lombardia; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Indennità di reperibilità

Job summary

Heliont, brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont, cerca un Junior Cloud Operation Engineer da inserire nel team di supporto infrastrutturale per un importante gruppo bancario.

La risorsa gestirà ticket, analizzerà e risolverà problemi su VM, Kubernetes e rete, con focus su Google Cloud Platform e Microsoft Azure. Categoria ibrida: smart working, presenza on-site a Milano e reperibilità periodica.

Qualifications

• Esperienza di almeno 6–12 mesi su ambienti cloud o IT/infrastruttura.
• Conoscenza di base di almeno una piattaforma cloud (GCP o Azure).
• Conoscenza di base di concetti di networking (IP, DNS, routing, firewall) e Linux.
• Buone doti comunicative e capacità di lavoro di gruppo.
• Disponibilità a turni di reperibilità.

Responsibilities

• Gestione dei ticket infrastrutturali su ServiceNow e Jira dalla presa in carico alla chiusura.
• Analisi e risoluzione di problemi su VM, Kubernetes e rete.
• Provisioning e modifica dell’infrastruttura tramite Terraform.
• Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure.
• Partecipazione ai turni di reperibilità serale/notturna.

Skills

Analisi e risoluzione problemi

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Tools

ServiceNow

Jira

Terraform

Kubernetes

Google Cloud Platform

Microsoft Azure

Linux

Job description

Contratto: Tempo Indeterminato

Heliont è il brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont. Lavoriamo con un approccio sincero e orientato alle persone: per noi la tecnologia ha valore solo se crea impatto reale nei sistemi e nei servizi dei nostri clienti.

Il nostro modo di lavorare si basa su tre principi semplici — Strive for. Learn. Improve. — che guidano sia i progetti sia la crescita delle persone nel team.

Non cerchiamo solo ‘’tecnici’’, ma professionisti/e che abbiano voglia di costruire con noi: eccellenza, relazione con il Cliente e il futuro dell’azienda.

In Heliont troverai un contesto dove la qualità tecnica conta davvero e dove sarai affiancato da un/a Manager dedicato, con cui far evolvere il tuo percorso nel tempo.

Stiamo selezionando una figura di Junior Cloud Operation Engineer da inserire nel team di supporto infrastrutturale di un importante gruppo bancario, attraverso una primaria società di consulenza IT internazionale specializzata in servizi gestiti.

Il team gestisce le piattaforme cloud su cui girano le applicazioni della società: circa il 90% delle attività riguarda ambienti Google Cloud Platform e Microsoft Azure. È un team stabile, in cui il cliente investe sulla crescita delle persone e dove le risorse lavorano da più di due anni.

Le attività avranno un focus particolare sulla gestione dei ticket infrastrutturali: analisi, troubleshooting e risoluzione dei problemi su macchine virtuali, cluster Kubernetes e networking.

Come Cloud Support Engineer ti occuperai di prendere in carico le segnalazioni che arrivano dai team applicativi e dai sistemi di monitoraggio, individuare la causa del problema sull’infrastruttura e risolverlo, o portarlo al livello successivo quando serve.

Ecco i principali task che andrai a svolgere:

• Gestione dei ticket infrastrutturali su ServiceNow e Jira, dalla presa in carico alla chiusura
• Analisi e risoluzione di problemi di risorse sulle macchine virtuali, ad esempio CPU o memoria satura
• Troubleshooting su Kubernetes: pod in restart, deployment non disponibili, problemi sui nodi
• Analisi dei problemi di rete quando un servizio o un frontend non è più raggiungibile
• Gestione di utenze e permessi (IAM) sulle piattaforme cloud
• Supporto alle attività di provisioning e modifica dell’infrastruttura tramite Terraform
• Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure operative
• Partecipazione ai turni di reperibilità serale e notturna, a rotazione con il resto del team
• Almeno 6-12 mesi di esperienza, anche in stage o progetti, su ambienti cloud o in un team di supporto IT/infrastrutturale
• Conoscenza di base di almeno una piattaforma cloud tra Google Cloud Platform e Microsoft Azure
• Conoscenza dei concetti di base di networking (IP, DNS, routing, firewall) e dei sistemi Linux
• Costituisce un plus la conoscenza di Kubernetes e Terraform
• Costituisce un plus l’utilizzo di strumenti di ticketing come ServiceNow o Jira
• Ottima conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell’inglese costituisce titolo preferenziale
• Voglia di imparare, curiosità tecnica e disponibilità a partecipare ai turni di reperibilità
• Ottime doti comunicative, capacità di negoziazione e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Attitudine al lavoro in team, senso di responsabilità e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
• Contratto: Assunzione a Tempo Indeterminato (CCNL Commercio).
• Retribuzione (RAL): Range € 27.000 - € 32.000, commisurata all'effettiva seniority.
• Benefit: Buoni pasto da 8,00€ per ogni giorno lavorato e indennità di reperibilità.
• Location & Flessibilità: Sede di lavoro Milano. Il lavoro si svolge in Smart Working, con presenza on-site dal lunedì al venerdì (9-18) solo durante la settimana di reperibilità, prevista indicativamente ogni 2-3 mesi.

PARI OPPORTUNITA'

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.