Junior Application Support Engineer

Kirey; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid work

Descrizione del lavoro

Kirey, uno dei principali gruppi europei nel settore IT, cerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all’evoluzione di piattaforme documentali enterprise. Lavorerai con team specializzati in ambiente Linux e Windows, occupandoti di monitoraggio, supporto e incremento delle capability delle operations.

È richiesta almeno 1 anno di esperienza in supporto applicativo/IT, conoscenze di Bash/Python per scripting, Elastic/Kibana e Splunk, e buone capacità di problem solving.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in supporto applicativo/IT operations.
• Conoscenza di Linux e Windows.
• Capacità di analisi e troubleshooting tecnico.
• Conoscenza di Bash e/o Python per scripting.
• Esperienza con Elastic/Kibana e Splunk.

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni dal supporto di secondo livello tramite ticketing.
• Analizzare e risolvere anomalie applicative e infrastrutturali.
• Monitorare piattaforme documentali su Linux e Windows.
• Collaborare con team applicativi e infrastrutturali per risoluzione di problemi.
• Contribuire all’evoluzione di strumenti interni di operations.
• Script di automazione in Bash e Python.
• Gestire dashboard e monitoraggio tramite Elastic, Kibana e Splunk.
• Partecipare a iniziative di evoluzione tecnologica e innovazione AI.

Conoscenze

Linux

Windows

Analisi

Troubleshooting

Scripting Bash

Python

Elasticsearch

Kibana

Splunk

Java basics

Ticketing

Strumenti

Elastic Search

Kibana

Splunk

Descrizione del lavoro

Kirey è uno dei principali gruppi europei nel settore della consulenza tecnologica e della system integration, con un posizionamento distintivo nell’innovazione data-driven.

Attraverso un portafoglio completo di soluzioni — Data & AI, Cloud, Software Development, Cybersecurity, Infrastructure & Automation e Monitoring — Kirey trasforma la complessità dei dati in soluzioni intuitive e accessibili, supportando organizzazioni leader nel raggiungimento dei propri obiettivi.

Con sede centrale in Italia, una consolidata presenza internazionale e circa 1.500 professionisti, Kirey ha realizzato oltre 10.000 progetti nei settori Assicurativo, Bancario, Manifatturiero, Retail, Pubblica Amministrazione, Servizi ed Energia.

Le persone sono al centro di tutto ciò che facciamo. Investiamo costantemente nella formazione e nello sviluppo delle competenze, promuovendo un ambiente collaborativo, inclusivo e orientato alla crescita professionale.

Sede di lavoro: Italia / Hybrid

Range retributivo: RAL compresa tra €25.000 e €33.000

Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team dedicato alla gestione e all’evoluzione di piattaforme documentali enterprise.

La persona entrerà a far parte di un team specializzato composto da professionisti che operano in ambito Application Support e Infrastructure Operations, occupandosi della gestione operativa, del monitoraggio e dell’evoluzione di soluzioni di gestione documentale in ambiente Linux e Windows.

La posizione è particolarmente indicata per persone che desiderano consolidare le proprie competenze sistemistiche e applicative, lavorando a stretto contatto con team tecnici specializzati in un contesto Enterprise strutturato.

Le principali attività includeranno:

• Gestire richieste e segnalazioni provenienti dal supporto di secondo livello tramite sistemi di ticketing
• Analizzare e risolvere anomalie applicative e infrastrutturali
• Monitorare e supportare piattaforme documentali in ambiente Linux e Windows
• Collaborare con team applicativi e infrastrutturali per la risoluzione di problematiche tecniche
• Contribuire all’evoluzione degli strumenti interni a supporto delle operations
• Sviluppare e mantenere script di automazione in Bash e Python
• Gestire ed evolvere dashboard e attività di monitoraggio tramite Elastic, Kibana e Splunk
• Partecipare a iniziative progettuali finalizzate all’evoluzione delle piattaforme e all’introduzione di nuove tecnologie
• Garantire la corretta gestione delle richieste operative assegnate al team
• Effettuare attività di troubleshooting e analisi delle anomalie
• Collaborare alla continuità operativa delle piattaforme documentali
• Supportare il monitoraggio degli ambienti applicativi e infrastrutturali
• Contribuire al miglioramento dei processi operativi attraverso automazioni e strumenti dedicati
• Assicurare la qualità e l’affidabilità delle informazioni e dei sistemi gestiti
• Collaborare con stakeholder tecnici appartenenti a differenti aree aziendali
• Partecipare alle attività di evoluzione tecnologica e innovazione dell’ambiente di riferimento
• Esperienza di almeno 1 anno in attività di supporto applicativo, operations IT, system administration o ruoli analoghi
• Conoscenza dei sistemi operativi Linux
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Capacità di analisi e troubleshooting tecnico
• Conoscenza base di scripting Bash e/o Python
• Esperienza nella gestione di ticket e richieste operative
• Buone capacità relazionali e orientamento al problem solving
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza di Elastic Search, Kibana o dell’ecosistema ELK
• Esperienza con Splunk
• Conoscenze di sviluppo Java, anche maturate in ambito accademico
• Esperienza in contesti Enterprise caratterizzati da elevati volumi operativi
• Conoscenza di piattaforme documentali o soluzioni di document management
• Esperienza nell’automazione di attività operative tramite scripting
• Interesse verso soluzioni innovative legate all’Artificial Intelligence

Cerchiamo una persona curiosa, dinamica e orientata all’apprendimento continuo, con una buona predisposizione alla collaborazione e alla risoluzione dei problemi.

• È appassionata di tecnologie e infrastrutture IT
• Possiede un approccio analitico e orientato alla qualità
• È in grado di lavorare in team e collaborare con diversi interlocutori tecnici
• Dimostra autonomia nella gestione delle attività assegnate
• Ha un forte orientamento al miglioramento continuo
• È disponibile a operare in un contesto strutturato con attività operative e progettuali
• Desidera crescere professionalmente in ambito Application Support e Infrastructure Operations

Il pacchetto retributivo prevede una RAL compresa tra €25.000 e €33.000, oltre a un articolato sistema di benefit. L'offerta economica sarà definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.

• Inserimento in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato
• Coinvolgimento su piattaforme Enterprise mission critical
• Percorsi strutturati di crescita professionale
• Affiancamento da parte di professionisti esperti
• Formazione continua e sviluppo delle competenze
• Esperienza su tecnologie Linux, Windows, Elastic e Splunk
• Possibilità di partecipare a iniziative innovative in ambito AI
• Welfare aziendale e pacchetto benefit
• Modalità di lavoro Hybrid

L’attività prevede una turnazione dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce orarie:

È richiesta disponibilità a reperibilità programmata, presidio del sabato mattina secondo rotazione e attività straordinarie pianificate.

Sede di lavoro: Italia / Hybrid

Abbiamo una strategia di Hybrid work che è progettata per sfruttare il potere delle opportunità che il lavoro a distanza offre sia ai dipendenti che all'Azienda. Il nostro approccio all'ambiente di lavoro riflette la convinzione che l'impatto, il contributo e il risultato di un dipendente sono più importanti della sua posizione fisica.

Kirey sostiene la diversità nel suo ambiente di lavoro. Tutte le candidature per le posizioni aperte saranno accolte con favore e saranno considerate in base ai meriti.