Junior Affiliate Executive

Eurobet; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda del settore del gioco cerca un Supporto Tecnico e Customer Service per fornire assistenza a una rete di negozi e corner in tutta Italia. Il ruolo prevede la gestione delle richieste via email e telefono, oltre a training pratici presso i punti vendita. È fondamentale una laurea o diploma, esperienza precedente in posizione simile e ottime capacità interpersonali. Offre un lavoro a tempo pieno, con inversioni orarie anche nei fine settimana.

Competenze

• Laurea o diploma richiesti.
• Esperienza in ruoli similari o call center è necessaria.
• Conoscenza della lingua inglese è un titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tramite mail o telefono.
• Effettuare training sui terminali di gioco.
• Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito.

Conoscenze

Gestione delle informazioni riservate

Capacità interpersonali

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Lavoro di squadra

Dimestichezza con i numeri

Formazione

Laurea o diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Junior Affiliate Executive

ATTIVITA’

• Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo
• Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza
• Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti
• Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente
• Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne

CARATTERISTICHE

• Laureato o diplomato
• Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
• Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione
• Ottima dimestichezza con i numeri
• Abilità di lavorare in team
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale
• La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale
• La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi

Candidati