Junior Account - Mid Market Specialist

JR Italy; Monza; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel welfare aziendale cerca un apprendista Mid Market Specialist. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione del portafoglio clienti e della relazione post-vendita, utilizzando una piattaforma di web ticketing. Si richiedono ottime capacità relazionali e una predisposizione al lavoro in team. L'ambiente giovane e stimolante offre orari flessibili e opportunità di formazione continua. Se sei una persona dinamica e interessata al mondo del welfare, questa è l'opportunità per te!

Servizi

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Smart Working

Competenze

• Dinamico e proattivo con ottime capacità relazionali.
• Esperienza nei servizi di assistenza B2B è un plus.

Mansioni

• Gestione del portafoglio clienti e post-vendita.
• Proposizione di nuovi prodotti e gestione dei rinnovi contrattuali.

Conoscenze

Capacità relazionali

Gestione clienti B2B

Proattività

Conoscenza di Zendesk

Conoscenza di Hubspot

Competenze in Excel

Competenze in PowerPoint

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Zendesk

Hubspot

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrizione del lavoro

Junior Account - Mid Market Specialist, Monza-Brianza

Monza-Brianza, Italy

DoubleYou, società del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale. La nostra missione è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti, beneficiando dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, e un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 di punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo.

Stiamo cercando un apprendista Mid Market Specialist che sarà inserito all’interno dell’area Mid Market.

In particolare, ti occuperai di:

1. Accounting e gestione del portafoglio clienti assegnato
2. Gestione del rapporto con il cliente nella fase post-vendita tramite una piattaforma di web ticketing (attivazione della piattaforma welfare, andamento del piano, supporto ongoing e sulle specifiche del servizio)
3. Proposizione di nuovi prodotti o servizi e gestione dei rinnovi contrattuali
4. Costruire rapporti di lunga durata con i clienti, fidelizzandoli all'azienda e assicurando la loro soddisfazione

Il candidato ideale:

1. È una persona dinamica, proattiva e con ottime capacità relazionali e commerciali
2. Ha esperienza nei servizi di assistenza B2B
3. Ha interesse per il mondo del welfare
4. Conosce applicativi come Zendesk e Hubspot, oltre a padroneggiare gli strumenti Office (in particolare Excel e PowerPoint)
5. Meno di un anno di esperienza pregressa
6. Ambiente giovane e stimolante
7. Orario flessibile e Smart Working
8. Formazione continua
9. Buoni pasto e welfare aziendale

Sede di lavoro: Milano

Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DoubleYou accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette.

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