ITSM Consultant

BIP; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza tecnologica a Milano cerca un Consultant ITSM per gestire progetti critici e supportare il top management nella creazione di reportistica. Richiesta esperienza in IT Service Management e ottime doti relazionali. Lavoro in un ambiente stimolante, con focus su formazione e crescita personale.

Servizi

Corsi di formazione

Flessibilità lavorativa

Assicurazione sanitaria

Ticket restaurant

Supporto per neogenitori

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt).
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Nice to have: certificazione ITIL Foundations.

Mansioni

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management.
• Gestione di progetti critici.
• Supporto per la creazione di process definitions.
• Definizione di policy e procedure.
• Condivisione delle best practice.

Conoscenze

Ottime doti relazionali e comunicative

Esperienza in IT Service Management

Dimestichezza con contesti IT

Conoscenza fluente della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Entra nel nostro mondo.

Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida?

Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e sta crescendo per confermarsi tra le migliori 30 al mondo. Facciamo tutto il necessario per aiutare i nostri clienti affrontare nuove sfide competitive e trasformare il loro business, attraverso:

• La progettazione di roadmap di trasformazione
• Il supporto nelle decisioni aziendali e tecnologiche, in un momento in cui si può fare quasi tutto
• La progettazione dell\'architettura tecnologica e organizzativa per realizzare innovazione su larga scala
• Lo sviluppo di business case a breve e medio termine
• L’applicazione di metodologie Agile nelle fasi di progettazione e implementazione
• La realizzazione di programmi di trasformazione d’impatto.

Vuoi scoprire altre informazioni sulla Practice? www.bipconsulting.com/it/who-we-are/practices/consulting/

ITSM Consultant

Sarai tu ad entrare nel nostro Team?

Hai l’abilità di pensare “out of the box”, hai voglia di mettere in campo le tue idee e le tue capacità, ti piace lavorare con gli altri, sei una persona determinata e ti appassionano innovazione e tecnologie?

Come ITSM Consultant, ti occuparai di:

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management, creazione e manipolazione di file Excel;
• Gestione di progetti critici;
• Supporto per la creazione di process definitions (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description);
• Definizione di policy e procedure;
• Condivisione delle bestpractice.

Di seguito puoi approfondire i requisiti e le caratteristiche della persona che stiamo cercando:

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt);
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati;
• Conoscenza fluente delle lingua inglese;
• Nice to have: certificazione ITIL Foundations.

Perché scegliere BIP In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.

• Crescita e Formazione Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
• Flessibilità e Work-Life Integration Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.
• Salute & Benefits
  Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
• Famiglia e Genitorialità
  Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
• Inclusione e Valori
  Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

Next Steps Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner. L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting. In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future. Se dovessi identificare tu stesso ulteriori posizioni di tuo interesse ed in linea con il tuo profilo, aspettiamo la tua candidatura per poterla valutare nuovamente.

Su di Noi Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 7.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 5000 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell\'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato. Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia. Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.

Seniority level

• Not Applicable

Employment type

• Full-time

Job function

• Project Management

Industries

• Technology, Information and Media, IT Services and IT Consulting, and IT System Operations and Maintenance