ITO Support & Booking Analyst | Data & KPI Tracking (Hybrid)

GiGroup H-7246; Firenze; Hybrid; EUR 35,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale gratuita

Smart Working ibrido

Job summary

Grafton Office cerca un/una ITO SUPPORT & BOOKING EXPERT per il team Commercial Operations. La risorsa supporterà il team commerciale nelle attività operative, di controllo e nel monitoraggio KPI, migliorando i flussi di registrazione ordini e la qualità dei dati.

La posizione richiede Laurea e esperienza in Sales Support/Back Office, con inglese fluente, ottima Excel e familiarità con CRM/ERP. Orario full-time 9:00-18:00, ibrido a Firenze.

Qualifications

• Laurea Triennale/Magistrale con esperienza coerente in ambito Sales Support / Commercial Operations / Back Office Commerciale / Order Management / Reporting
• Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno in ruoli con componente di gestione dati, reportistica e processi commerciali
• Inglese fluente e gestione di strumenti di reportistica (Excel) e familiarità con CRM/ERP

Responsibilities

• Effettuare screening delle proposte/opportunità verificando completezza delle informazioni e coerenza dei dati a supporto del processo commerciale
• Fornire supporto operativo alle attività ITO, contribuendo alla definizione, raccolta e aggiornamento di KPI/Metrics
• Gestire la Booking/Registration of Orders, assicurando corretta registrazione a sistema
• Predisporre e aggiornare la reportistica settimanale per Sales e Operations
• Monitorare workload e attività in carico e rispettare scadenze
• Supportare iniziative ITO, incluse attività di digitalizzazione e miglioramento dei processi

Skills

Inglese fluente

Excel

Reporting/Analisi dati

CRM/ERP

Education

Laurea Triennale/Magistrale

Tools

CRM/ERP

Job description

Grafton Office cerca un/una ITO SUPPORT & BOOKING EXPERT per il team Commercial Operations. La risorsa supporterà il team commerciale nelle attività operative, di controllo e nel monitoraggio KPI, migliorando i flussi di registrazione ordini e la qualità dei dati.

La posizione richiede Laurea e esperienza in Sales Support/Back Office, con inglese fluente, ottima Excel e familiarità con CRM/ERP. Orario full-time 9:00-18:00, ibrido a Firenze.