IT - Supporto applicativi laboratorio

Eurofins BioPharma Product Testing Italy; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società internazionale leader nei servizi analitici cerca un Application Support Specialist per supportare il team europeo. Questa posizione richiede competenze in supporto applicativo, esperienza in ambiente GxP e inglese fluente. Opzioni di lavoro smart e flessibilità sono disponibili.

Servizi

Smart Working 2 giorni/settimana

Orario flessibile

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in supporto a applicazioni IT.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Competenza nella convalida delle applicazioni in ambiente GxP.

Mansioni

• Fornire assistenza per problemi da P1 a P4.
• Gestire il test e il patching degli aggiornamenti di Windows.
• Sviluppare documentazione per il personale di supporto IT.

Conoscenze

Analisi

Risoluzione dei problemi

Conoscenza di ITIL

Supporto in ambiente Windows e Cloud

Formazione

Laurea in informatica o discipline affini

Certificazioni GxP, Data integrity, ITIL

Strumenti

Chromeleon CDS

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda Con oltre 900 laboratori, circa 64.000 dipendenti, oltre 200.000 metodi analitici, una presenza diffusa in 62 paesi e un fatturato annuo di 6.7 BIL EUR, Eurofins è un gruppo internazionale leader nei servizi analitici conto terzi nei settori Farmaceutico, Alimentare, Ambientale e Consumer Products. Eurofins nell’ottica di potenziare la sua divisione BioPharma, al fine di fornire valore a clienti di tutto il mondo, è alla continua ricerca di persone fortemente motivate e orientate al raggiungimento dei risultati che vogliano entrare a far parte di una realtà solida e dinamica. Descrizione del lavoro Eurofins BioPharma Product Testing ricerca un Application Support Specialist per il team europeo. La risorsa si occuperà delle seguenti attività : Fornire assistenza per i problemi da P1 a P4; Eseguire le attività trimestrali di verifica della conformità del sistema i per soddisfare i requisiti GxP e garantire la manutenzione generale del sistema; Consultare il fornitore di applicazioni su base continuativa e istruire gli utenti finali sulle migliori pratiche; Eseguire il test e il patching degli aggiornamenti di Windows sui server e sui PC di prova e altre attività di manutenzione periodica sulle applicazioni; Partecipare alla gestione degli incidenti, dei cambiamenti e dei problemi tra gli altri servizi ITIL e completare i rapporti in coordinamento con il team di convalida dei sistemi informatici (CSV), il team di gestione degli incidenti e dei cambiamenti (I / C) e i QA del laboratorio locale; Sviluppare la documentazione per il personale di supporto IT in relazione all'installazione dell'applicazione e dei suoi componenti, alle diagnosi e alla creazione di una base di conoscenza dei problemi più comuni e delle relative soluzioni, nonché delle FAQ; Fornire agli altri reparti le statistiche principali sull'utilizzo delle applicazioni; Fornire rapporti sulle applicazioni (es. : tempo di attività, prestazioni) alla direzione come e quando richiesto e garantire il rispetto degli SLA; Ricercare e testare gli aggiornamenti / potenziamenti del software prima dell'installazione. Questa posizione richiede viaggi di lavoro fino al 10% nei primi due anni in tutta Europa. Qualifiche Laurea in informatica o discipline affini; Le certificazioni GxP, Data integrity e ITIL costituiranno un requisito preferenziale; Almeno 2 anni di esperienza nel supporto di applicazioni IT su Chromeleon CDS, preferibilmente in un ambiente GxP; Mentalità analitica e di risoluzione dei problemi; Supporto di applicazioni in ambiente Windows e Cloud; Esperienza nella convalida delle applicazioni per soddisfare i requisiti GxP; Buona conoscenza dei servizi ITIL e di Service Now; Padronanza della lingua inglese. La risorsa lavorerà dal lunedì al venerdì, con orario di lavoro dalle 8.00 alle 17.00. Si richiede disponibilità ad intervenire in caso di problemi critici e / o effettuare aggiornamenti e upgrade di sistemi e applicazioni. Altre informazioni Possibilità di Smart Working 2 giorni / settimana; Orario flessibile; Supporto allo sviluppo professionale. Per candidarsi è necessario inviare un dettagliato Curriculum Vitae scritto in inglese, specificando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. Per saperne di più su Eurofins, visita il nostro sito web

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

It Supporto Applicativi Laboratorio • Milano, Provincia di Milano, Italia