IT - Supporto applicativi laboratorio

JR Italy; Lodi; Ibrido; EUR 30.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nei servizi analitici cerca un Application Support Specialist motivato per unirsi al team europeo. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire assistenza per problemi critici, garantire la conformità del sistema e collaborare con fornitori e utenti. Se hai una laurea in informatica e almeno due anni di esperienza nel supporto applicativo, questa è l'opportunità per te. Con un ambiente di lavoro dinamico e flessibile, potrai contribuire a progetti significativi e sviluppare le tue competenze professionali.

Servizi

Smart Working 2 giorni/settimana

Orario flessibile

Sostegno allo sviluppo professionale

Competenze

• Laurea in Informatica o discipline affini richiesta.
• Almeno 2 anni di esperienza nel supporto applicativo IT in ambienti GxP.

Mansioni

• Fornire assistenza per problemi di livello P1 a P4.
• Gestire incidenti e cambiamenti secondo i processi ITIL.

Conoscenze

Problem Solving

Analytical Skills

GxP Compliance

ITIL Knowledge

Cloud Applications

Windows Applications

English Proficiency

Formazione

Laurea in Informatica

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

IT - Supporto applicativi laboratorio, Lodi

Eurofins BioPharma Product Testing Italy

Lodi, Italy

Descrizione dell'azienda

Con oltre 900 laboratori, circa 64.000 dipendenti, oltre 200.000 metodi analitici, una presenza in 62 paesi e un fatturato annuo di 6.7 miliardi di euro, Eurofins è un gruppo internazionale leader nei servizi analitici conto terzi nei settori farmaceutico, alimentare, ambientale e consumer products.

Per potenziare la divisione BioPharma e fornire valore ai clienti di tutto il mondo, Eurofins cerca persone motivate e orientate ai risultati, desiderose di inserirsi in una realtà solida e dinamica.

Descrizione del lavoro

Eurofins BioPharma Product Testing ricerca un Application Support Specialist per il team europeo. La risorsa si occuperà di:

• Fornire assistenza per problemi di livello P1 a P4;
• Verificare trimestralmente la conformità del sistema secondo i requisiti GxP e mantenere il sistema in generale;
• Collaborare con i fornitori di applicazioni e formare gli utenti sulle best practice;
• Eseguire test e patching di aggiornamenti Windows su server e PC di prova, oltre ad altre attività di manutenzione applicativa;
• Gestire incidenti, cambiamenti e problemi secondo i processi ITIL, coordinandosi con il team CSV, il team I/C e i QA locali;
• Sviluppare documentazione di supporto, guide di installazione, diagnosi e FAQ;
• Fornire statistiche sull'uso delle applicazioni e report sulle prestazioni alla direzione, rispettando gli SLA;
• Testare aggiornamenti software prima dell'implementazione.

  La posizione prevede viaggi fino al 10% in Europa nei primi due anni.

  Requisiti

  • Laurea in informatica o discipline affini;
  • Certificazioni GxP, Data Integrity e ITIL preferenziali;
  • Almeno 2 anni di esperienza nel supporto applicativo IT, preferibilmente in ambienti GxP;
  • Capacità analitiche e di problem solving;
  • Esperienza con applicazioni Windows e Cloud;
  • Conoscenza della convalida applicativa GxP;
  • Buona conoscenza di ITIL e ServiceNow;
  • Ottima conoscenza dell'inglese.

  Orario di lavoro: lunedì-venerdì, 8:00-17:00. Disponibilità a intervenire in casi critici e durante aggiornamenti di sistema.

  Altre informazioni

  • Smart Working 2 giorni/settimana;
  • Orario flessibile;
  • Sostegno allo sviluppo professionale.

  Per candidarsi, inviare CV dettagliato in inglese con autorizzazione al trattamento dei dati personali. Per saperne di più, visita www.eurofins.com e www.eurofins.it.